1. Ningún país es poco competitivo o muy competitivo
2. Es un asunto de empresas
2.1. Empresa exitosa si existen condiciones.
2.2. Combinación de sus propias fortalezas
2.3. Competición de empresa, las naciones no compiten.
2.4. Contemplar el beneficio del consumidor
3. Ventaja competitiva
3.1. valor que la empresa es capaz de darle a sus clientes .
3.2. Puede ser vía una reducción en precios
3.2.1. mejor servicio
3.2.2. producto mejorado
3.2.2.1. Calidad y/o funcionalidad
3.3. Estrategias productivas
4. Gobierno
4.1. Marco de acción que reduce costos de las empresas.
4.2. Devaluación de la moneda
4.2.1. Esto refleja los costos de su producción.
4.3. Marco de confiabilidad para los inversionistas.
4.4. Crea el marco jurídico
4.4.1. Determina la disponibilidad de la infraestructura y energía.
4.5. Responsabilidad
4.5.1. creación de condiciones
5. Ámbito interno
5.1. Las empresas compiten en función de los servicios o productos
5.1.1. Eficiencia de procesos productivos
5.1.2. Tecnología, personal y capital
5.2. Contribución del gobierno de forma indirecta.
5.2.1. Calidad de la educación
5.2.2. Crea el marco jurídico
6. Genéricos versus nichos de mercado
6.1. Poca transformación
6.2. Los genéricos son materias primas brutas
6.2.1. volúmenes grandes
7. Economías de escala
7.1. reducción en el costo unitario
7.1.1. de un producto al aumentar el volumen absoluto en la producción por periodo.
8. innovación
8.1. resultado de una actividad
8.1.1. se planea
8.1.2. organiza
8.1.3. prueba y error
8.2. Aplicación de nuevas ideas
9. lo que el consumidor obtiene del producto
10. Las ventas son el fin ultimo de todas las empresas
11. Garantiza buena atención a los clientes
12. Productividad
12.1. Relación entre el producto y los factores
12.2. insumos
12.2.1. materiales
12.2.2. humanos
12.2.3. tecnológicos
12.2.4. capital
12.3. Desarrollo de otros productos
12.3.1. producir mas con lo mismo
12.4. Mejora de los productos
12.5. Aumentar
13. Medir la productividad
13.1. Relación que guarda la utilidad de operación con las ventas netas
13.1.1. permite comparar entre la empresa y sus competidores
14. Ventas
14.1. Sistema de producción
15. Calidad
15.1. los consumidores solo pagan por los que les sirve y les da valor
15.2. cambios o reorentaciión del mercado
15.3. forma de comunicación social
15.3.1. Se puede conocer un producto o servicio
15.3.2. Estrategias para incremento de ventas
16. Normas de calidad
16.1. Certificado de calidad
16.2. Ventajas
16.2.1. Reduce los costos
16.2.2. Hace mas fácil la tarea de competir
16.2.3. Aumenta la posibilidad de obtener contratos
16.3. Iso
16.3.1. Iso 900
16.3.2. Iso 14000
17. Publicidad
18. Convergencia entre servicios y manufactura
18.1. Los bienes tienen cualidades concretas lo
18.2. Los servicios tienden a ser abstractos
18.3. Atributos intangibles
18.3.1. Rapidez en la entraga