1.1. Las líneas de producción deben ser configuradas de tal manera que todos los productos y servicios circulen por un camino simple y especificado.
2. Como trabaja la gente
2.1. Todas las actividades deben ser muy especificadas en cuanto a su contenido, forma y tiempo en que deben realizarse.
3. De qué manera se conecta la gente
3.1. Todas las conexiones cliente y proveedor deben ser directas, y debe haber una única manera de enviar solicitudes y recibir respuestas. Cuando un trabajador necesite partes, debe haber alguien que se encargue de responder esta solicitud de manera rápida para que el trabajador pueda continuar la actividad que estaba realizando sin perder tiempo.
4. Como mejorar
4.1. • No tenga defectos (tiene características y el desempeño que el cliente espera) • Se puede entregar un pedido a la vez (tamaño de lote de uno). • Se puede proveer la versión requerida a petición. • Se puede entregar de inmediato • Se pueden maximizar los recursos (material, mano de obra, energía, entre otros) • Se puede tener un ambiente de trabajo seguro
