Comunicación efectiva

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Comunicación efectiva por Mind Map: Comunicación efectiva

1. Escucha activa

1.1. Habilidad para captar adecuadamente y en su totalidad el mensaje de la otra persona

2. Asertivo

2.1. Expresar lo que se quiere y desea de modo directo

3. Empatía

3.1. Capacidad de recibir y comprender las vivencias de otras personas

4. Retroalimentación

4.1. Habilidad para crear una conversación creando un círculo comunicativo

5. Conclusión: La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

6. Emisor

6.1. Mensaje

6.1.1. Canal

6.1.1.1. Receptor

6.1.1.1.1. Lenguaje y su uso

7. Cruz de la, I. (2014). Comunicación efectiva y trabajo en equipo [versión DX Reader]. Recuperado de https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=3224093 Moreno, V. (2011). UF0131: Técnicas de comunicación con personas dependientes en instituciones [versión DX Reader]. Recuperado de https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=3211912&ppg=1 Ballenato, G. (2013). Comunicación eficaz. Teoría y práctica de la comunicación humana [versión DX Reader]. Recuperado de https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=4909672

8. Mauricio Alejandro Bermúdez Macias 100038169