PROCESO DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR

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PROCESO DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR por Mind Map: PROCESO DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR

1. INVESTIGACIÓN SECUNDARIA

1.1. INVESTIGACIÓN QUE YA FUE RECABADA CON OTRA FINALIDAD PERO ES CAPAZ DE OFRECER RESPUESTAS

2. PASOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR

2.1. 1. DEFINIR OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

2.1.1. ¿Se desea realizar una segmentación del mercado para televisores de alta definición?

2.1.1.1. ¿Se requiere averiguar las actitudes de las y los consumidores en relación con la experiencia de las compras en línea?

2.1.1.1.1. ¿Se busca determinar qué porcentaje de los hogares compra alimentos en línea?

2.1.2. 2. RECOPILAR Y EVALUAR DATOS SECUNDARIOS

2.1.2.1. Datos secundarios internos son datos previamente recopilados dentro de la organización para otros fines.

2.1.2.1.1. Datos secundarios externos son los que provienen de fuentes externas de la empresa y pueden ser gratuitos.

2.1.2.2. 3. DISEÑAR UN ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN PRIMARIA

2.1.2.2.1. 4. RECOPILAR LOS DATOS PRIMARIOS

3. PASOS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR

3.1. 1. DEFINIR OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

3.1.1. ¿Se desea realizar una segmentación del mercado para televisores de alta definición?

3.1.1.1. ¿Se requiere averiguar las actitudes de las y los consumidores en relación con la experiencia de las compras en línea?

3.1.1.1.1. ¿Se busca determinar qué porcentaje de los hogares compra alimentos en línea?

3.1.2. 2. RECOPILAR Y EVALUAR DATOS SECUNDARIOS

3.1.2.1. Datos secundarios internos son datos previamente recopilados dentro de la organización para otros fines.

3.1.2.1.1. Datos secundarios externos son los que provienen de fuentes externas de la empresa y pueden ser gratuitos.

3.1.2.2. 3. DISEÑAR UN ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN PRIMARIA

3.1.2.2.1. 4. RECOPILAR LOS DATOS PRIMARIOS