IMPLEMENTACION DE LA NORMA ISO 9001:2015 EN UN S.G.C

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IMPLEMENTACION DE LA NORMA ISO 9001:2015 EN UN S.G.C por Mind Map: IMPLEMENTACION DE LA NORMA ISO 9001:2015 EN UN S.G.C

1. Decisión estratégica

1.1. Base iniciativas desarrollo sostenible

1.2. Mejoramiento desempeño global

2. Principios Gestión de la Calidad

2.1. Enfoque al cliente

2.2. Liderazgo

2.2.1. Ciclo PHVA

2.3. Compromiso

2.4. Enfoque a procesos

2.5. Mejora

2.6. Toma de decisiones basado en evidencias

2.7. Gestión de las relaciones

3. Objeto y campo (Cap.1)

3.1. Todas las organizaciones

4. Referencias normativas (Cap 2)

4.1. Norma aplicadas a los S.G.C

5. Definiciones y terminos (Cap 3)

6. Comprensión de la organización y su contexto (Cap 4)

6.1. Necesidades y expectativas partes interesadas

6.2. Afectaciones del proposito

6.2.1. Externas

6.2.2. Internas

6.3. Herramientas para el cumplimiento

6.3.1. Las 5 fuerzas de porte

6.3.2. Matriz DOFA

6.3.3. Benchmarking

6.3.4. Matriz del perfil competitivo

7. Liderazgo y compromiso (Cap 5)

7.1. Politicas de calidad

7.1.1. Requisitos politicos de calidad

7.1.2. Obligaciones a cumplir

7.2. Roles, responsabilidades y autoridad

8. Acciones ante riesgos y oportunidades (Cap 6)

8.1. Aseguramiento de los S.G.C

8.1.1. COSO

8.1.2. AMFE

8.1.3. IRM

8.1.4. ISO 31000

8.2. Objetivos de calidad y planificación

9. Recursos (Cap 7)

9.1. Competencias

9.1.1. Conocimientos

9.1.2. Habilidades

9.2. Toma de conciencia

9.2.1. Prevención de problemas

9.3. Comunicación

9.3.1. Externa

9.3.2. Interna

9.3.3. Canales de comunicación

9.4. Información documentada

9.4.1. Documentar

9.4.1.1. Mantener

9.4.2. Registrar

9.4.2.1. Retener

10. Planificación y control operacional (Cap 8)

10.1. Producción y provisión del servicio

10.2. Control de salida no conforme

10.2.1. Acciones correctivas

10.2.2. Prevención de errores

10.3. Diseño y desarrollo de los productos o servicios

10.4. Control de los procesos de los productos o servicios suministrados externamente

10.4.1. Tipo y alcance

10.4.2. Control de proveedores

10.4.3. Información a los proveedores

10.5. liberación de los productos o servicios

10.5.1. Registro de los productos o servicios

10.5.2. Control de los productos o servicios

10.6. Requisitos para los productos o servicios

11. Seguimiento, medición, análisis o evaluación ( Cap 9)

11.1. Determinar eficacia del S.G.C

11.2. Auditoria Interna

11.3. Revisión por la dirección

11.3.1. Aseguramiento de la conveniencia, adecuación y eficacia de la organización

12. Generalidades (Cap 10)