1.1. CULTURA:Se habla de un concepto determinado, es decir, el conjunto de hábitos, normas, creencias, valores y experiencias que se encargan de dar una caracterización determinada a un grupo en concreto. En este caso centrándose exclusivamente en el ámbito empresarial.
2. ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
2.1. Los elementos mas distintivos a la hora de clasificar la cultura organizacional son:
2.2. Mejora continua (innovación, capacidad de aprendizaje, adaptación al cambio, creatividad)
2.3. Profesionalidad (orientación al cliente, responsabilidad, eficacia)
2.4. Ilusión en el trabajo (fortaleza, confianza, perseverancia)
2.5. Compromiso (CON LA EMPRESA: lealtad, compromiso con el logro de resultados. SOCIAL: respeto, cortesía, urbanidad, tolerancia)
2.6. Comunicación (cooperación, saber escuchar, trabajo en equipo)
3. UTILIDAD DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
3.1. Determina la forma de como funciona una empresa, ésta se refleja en las estrategias, estructuras y sistemas que presenta la misma y puede ser aprendida, evoluciona con nuevas experiencias y puede ser cambiada para bien, si llega a entenderse la dinámica del proceso de aprendizaje.
4. UTILIDAD DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
4.1. Hace parte de los aspectos importantes para una empresa, se puede definir como el conjunto de condiciones sociales y psicológicos que caracterizan una empresa, y repercuten de manera directa en el desempeño de los empleados.
5. CLIMA ORGANIZACIONAL
5.1. Es el nombre dado por diversos autores; el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, lo cual se relaciona con la motivación de los colaboradores. Refiere tanto la parte física como la emocional y mental.
6. ELEMENTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
6.1. Deben tenerse en cuenta en la generación de procesos creativos y espacios para la innovación.
6.2. Los mas representativos son: influencia, trabajo en equipo, satisfacción, deseo de cambio y responsabilidad.
6.3. Otros elementos del clima son: motivación, satisfacción, actitudes, valores, cultura organizacional, estrés y conflicto.
