ventaja competitiva en el comercio electrónico

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ventaja competitiva en el comercio electrónico por Mind Map: ventaja competitiva en el comercio electrónico

1. VENTAJA #6. Crear un chat online Que el cliente pueda contar con alguien cerca para ayudarlo puede ser una diferencia capaz de consolidar una ventaja competitiva. Las respuestas personalizadas a cualquier hora del día tienden a sorprender y a fidelizar al cliente, quien se siente atraído y bienvenido por la atención.

2. Ventaja #1. Trabajar arduamente para mejorar el SEO La búsqueda orgánica, bien se sabe, debe ser una prioridad de quien trabaja con ventas en Internet. Con tanta competencia en el mercado, es necesario asegurarse de que los potenciales clientes, cuando realicen su búsqueda, encuentren en el primer lugar de los resultados lo que está ofreciendo tu empresa.

3. VENTAJA #2. Direccionar el marketing Invertir el máximo para direccionar el marketing virtual hacia el público-objetivo por medio de acciones como Google Adwords y facebook Ads, que permiten la personalización del potencial cliente al que se desea llegar.

4. VENTAJA #3. Establecer una relación efectiva con el cliente Procura controlar la información esencial de tu cliente por medio de un sistema de gestión, monitoreando datos como el producto comprado, la edad, el correo electrónico y la dirección, para personalizar la atención y las acciones de marketing.

5. VENTAJA # 4. Hacer promociones de temporada Aprovechar las diferentes épocas del año para crear promociones es una práctica antigua y de reconocida eficacia. Además de los días festivos, debes estar atento al mercado cultural, al clima y a las tendencias en los medios de comunicación.

6. VENTAJA # 5.Incentivar los comentarios Crear un campo de comentarios para los clientes favorece la transparencia, incentiva las devoluciones y, principalmente, proporciona una referencia de credibilidad a los consumidores interesados en el producto: la opinión de otros clientes.

7. VENTAJA #7 Ampliar las opciones de pago Además de que el precio sea compatible con el de la competencia, se necesita ofrecer ventajas de pago. Boleto, transferencia entre cuentas, depósito bancario y varias tarjetas de crédito son opciones valoradas por los clientes, e impulsan las ventas.

8. VENTAJA #8. Apostar a la simplicidad y a la objetividad Por último, asegurarse de que el sitio sea intuitivo, atrayente y fácil de usar. El cliente debe navegar por la página sin dificultad, encontrar aquello que necesita lo más rápido posible.