1. Qué es el MFC
1.1. Elemento del sistema de control interno
1.2. Documento instrumental de información
1.3. Ruta que traza el logro de las metas
1.4. Para...
1.4.1. Planear, segregar y controlar la carga de trabajo
1.4.2. Modernizar, simplificar, actualizar, e innovar
2. Qué contiene el MFC
2.1. Justificación
2.2. Contexto de la organización
2.2.1. Historia, marco filosófico, organigrama
2.3. Tabla de contenido
2.4. Metodología
2.4.1. Fases, participantes, instrumentos, técnicas, relaciones jerárquicas, aporte de cargos a objetivos estratégicos
2.5. Áreas
2.5.1. Estructura, niveles, alcance, relaciones
2.6. Puestos de trabajo
2.6.1. División, distribución y clasificación de procesos y responsabilidades
3. Antecedentes
3.1. Tipo de estructura organizacional
3.1.1. Funcional
3.1.1.1. Departamentos y actividades
3.1.1.2. Tareas especializadas
3.1.1.3. Integración vertical
3.1.1.4. Decisiones centralizadas
3.1.2. Divisional
3.1.2.1. Divisiones, no departamentos
3.1.2.2. Unidades de negocio
3.1.2.3. Participación mínima permitida
3.1.3. Mixta o matricial
3.1.3.1. Equipos interdisciplinarios centrados en procesos y productos
3.1.3.2. Gerentes funcionales y de proyectos
3.1.3.3. Participación en toma de decisiones
4. Descripciones y perfiles de cargos
4.1. Identificación
4.1.1. Denominación, dependencia, nivel, cargo al que reporta, cargos que le reportan
4.2. Propósito
4.3. Funciones
4.3.1. Objetivo, tareas, procedimientos, tiempos
4.4. Requisitos
4.4.1. Educación, conocimientos, experiencia, físicos
4.5. Competencias
4.5.1. Organizacionales (transversales), funcionales y específicas (técnicas y personales)
4.5.1.1. Indicadores comportamentales
4.6. Metas
4.6.1. Indicadores cualitativos y cuantitativos
4.7. Situaciones críticas
4.7.1. Físicas, operativas y/o intelectuales
4.8. Decisiones
4.8.1. A tomar y a proponer
4.9. Relaciones
4.9.1. Internas y externas (qué, cada cuánto, con quién)
4.10. Información confidencial que maneja
4.11. Riesgos profesionales asociados
4.11.1. Ergonómicos, psicosociales y de seguridad (ambiente y condiciones de trabajo, equipos usados, etc.)
5. Utilidad en:
5.1. Selección
5.1.1. Define perfil y competencias requeridas por aspirantes
5.1.2. Insumo para planear provisión de cargos
5.2. Formación y desarrollo
5.2.1. Insumo para verificar si el empleado cumple o no cumple con lineamientos del cargo
5.2.2. Punto de partida para planes de acción y mejoramiento (plan carrera)
5.3. Evaluación del desempeño
5.3.1. Establece indicadores de gestión para medir nivel de cumplimiento de áreas, procesos y personas objetivamente