Fases del servicio al cliente.

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Fases del servicio al cliente. por Mind Map: Fases del servicio al cliente.

1. Análisis de la información recogida.

2. Mejora del servicio.

3. Encuesta de satisfacción del cliente.

4. Priorización.

5. Planes de acción

6. Requerimientos.

7. Paso 1.

8. Identificación de momentos de verdad.

8.1. Validar el ciclo de servicio.

8.2. Revisión grupal de lo trabajado.

9. Paso 5.

10. Paso 4.

11. Paso 3.

12. Paso 2.

13. Y corregir errores al momento de prestar el servicio

14. Practica innovadora en la orientación del cliente