ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

Mapa capitulo 2 , clase electiva calidad total , UTH.

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ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD por Mind Map: ETAPAS DE EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

1. Etapa de Inspección

1.1. En está Etapa se busca que el producto reúna los atributos de calidad que desea el cliente. y ha sido una realidad desde la artesanal

2. Etapa de control estadístico de la calidad (década 1930)

2.1. En esta étapa se entendia la calidad como un problema de variación que puede ser controlada y prevenida mediante la eliminación a tiempo de las causas que lo provocaban.

3. Etapa de Aseguramiento de la calidad (década de 1990

3.1. En esta étapa se reconoce que calidad no sólo depende de los procesos de manufactura , sino que requiere de servicios de soporte; debiendo coordinar esfuerzos en las areas de producción y diseño de producto.

4. Etapa de la administración de la calidad

4.1. En esta étapa surge el enfasis en el mercado y en las necesidades del consumidor y reconoce el efecto estragegico de la calidad en el proceso.

5. Etapa de la innovación y la Tecnología (siglo XXI) ó también llamada quinta era de calidad

5.1. Aqui todo depende de la capacidad de responder a los cambios en el mercado.