MERCADOTECNIA

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MERCADOTECNIA por Mind Map: MERCADOTECNIA

1. Administración de los servicios

1.1. Elementos de los servicios

1.1.1. Intangibilidad

1.1.1.1. no se pueden sujetarse ,tocarse o verse

1.1.2. Inconsistencia

1.1.2.1. Dificil de desarrollar fijar el precio

1.1.3. Inseparabilidad

1.1.3.1. El consumidor no puede separar al prestador del servicio del servicio mismo

1.1.4. Inventario

1.1.4.1. Inventario de los servicios es diferente del de los bienes

1.2. Clasificación de los servicios

1.2.1. Si se entrega por persona o equipo

1.2.1.1. Cajeros automáticos

1.2.1.2. Contadores ,Abogados , Consultores en administracion

1.2.2. Si son lucrativos o no lucrativos

1.2.2.1. Universidades

1.2.2.2. Hospitales

1.2.2.3. Museos

1.2.3. Si son patrocinados por el gobierno o no

1.3. Análisis de la mezcla de marketing de los servicios

1.3.1. Producto

1.3.1.1. Exclusividad

1.3.1.2. Nombre comercial

1.3.1.3. Administración de la capacidad

1.3.2. Precio

1.3.2.1. Afectar las percepciones de los consumidores

1.3.2.2. Emplearse en la administración de la capacidad

2. Variacion del produto

2.1. Bien de consumo

2.1.1. Conveniencia

2.1.2. La compra por comparacion

2.1.3. Los especializados

2.1.4. Y los no buscados

2.2. Bien industrial

2.2.1. Bienes de produccion

2.2.2. Bienes de apoyo

2.3. La Novedad y diversos puntos de vista

2.3.1. Novedad en comparacion con productos existentes

2.3.2. Novedad desde el punto de vista legal

2.3.3. Novedad desde la perspectiva de la organizacion

2.3.4. Novedad de las perspectiva del consumidor

2.4. Desarrollo de productos nuevos

2.4.1. Desarrollo de la estrategia del nuevo producto

2.4.1.1. Objetivos de la etapa

2.4.1.1.1. Identificar mercados y funciones estrategicas

2.4.1.1.2. Mejoramiento de la innovacion : Equipos y transfuncionales

2.4.2. Generacion de nuevas ideas

2.4.2.1. Sugerencias de clientes y proveedores

2.4.2.2. Sugerencias de empleados y compañeros de trabajo

2.4.2.3. Adelantos de investigación y desarrollo

2.4.2.4. Productos competidores

2.4.3. Seleccion y evaluacion

2.4.3.1. Requiere de evaluaciones

2.4.3.1.1. Método interno

2.4.3.1.2. Método externo

2.4.4. Analisis de negocio

2.4.4.1. Análisis económico

2.4.4.2. Revision de estrategia de marketing

2.4.4.3. Examen legal del producto presupuesto

2.4.5. Desarrollo de productos

2.4.5.1. Desarrollo real en la que la idea real se convierte en un prototipo

2.4.6. Pruebas de mercado

2.4.6.1. Mercado de prueba

2.4.6.2. Mercado de prueba simulados

2.4.7. Comercializacion

2.4.7.1. Posicionarlo y lanzarlo en una escala amplia de producción y ventas

3. Ciclo de vida del producto

3.1. Introducción

3.1.1. Ventas crecen con lentitud

3.1.2. Las utilidades son minimas

3.2. Crecimiento

3.2.1. Rapido aumento de las ventas

3.2.2. Aparecen los competidores

3.3. Madurez

3.3.1. Desaceleracion de las ventas totales industriales

3.3.2. Los competidores marginales empieza abondar el mercado

3.4. Decadencia

3.4.1. Caen las ventas

3.4.2. Disminuyen las utilidades

3.4.3. Estrategias para manejar el producto en decadencia

3.4.3.1. Eliminación. La eliminación de un producto o su desaparición de la linea

3.4.3.2. Cosecha . Se retiene el producto pero se reduce los costos de marketing

3.5. Aspectos importantes de ciclo de vida del producto

3.5.1. Su duración

3.5.2. La forma de sus curvas de ventas

3.5.2.1. Producto de alto aprendizaje

3.5.2.2. Producto de bajo aprendizaje

3.5.2.3. Producto de moda

3.5.2.4. Producto de moda pasajera

3.5.3. Como varian con diferentes niveles de producto

3.5.3.1. Clase toda la categoría o industria del producto

3.5.3.2. Forma se refiere a las variaciones dentro de la clase

3.5.4. La velocidad con las que los clientes adoptan productos