Manejo del conflicto

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Manejo del conflicto por Mind Map: Manejo del conflicto

1. El conflicto se define como un desacuerdo entre dos o más partes en uno o más temas.

2. El establecimiento de los objetivos anuales puede conducir al conflicto porque los individuos tienen diferentes expectativas y percepciones, los cronogramas generan presión,las personalidades

3. El establecimiento de los objetivos puede llevar a un conflicto porque los gerentes y los estrategas deben decidir entre situaciones excluyentes

3.1. enfatizar las ganancias a corto plazo o el crecimiento a largo plazo

3.2. aumentar el margen de ganancias

3.3. adoptar una estrategia de penetración de mercado

3.4. optar por el bajo riesgo

3.5. por la sensibilidad social

4. La distensión incluye reducir la importancia de las diferencias entre las partes en conflicto a la vez que se acentúan las similitudes y los intereses comunes, comprometerse de tal forma que no exista un claro ganador o perdedor