El proceso de la investigación del consumidor

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El proceso de la investigación del consumidor por Mind Map: El proceso de la investigación del consumidor

1. Las empresas realizan investigaciones de marketing con los consumidores para entender mejor sus necesidades y determinar los niveles de satisfacción del cliente.

2. Panorama del proceso de investigación

2.1. Investigación Cuantitativa

2.1.1. (Investigación por observación, experimentación y encuestas, así como sus correspondientes enfoques de investigación para recopilar información sobre los consumidores)

2.2. Investigación Cualitativa

2.2.1. (Grupos de enfoque y entrevistas en profundidad, así como sus correspondientes enfoques de investigación)

3. Modelo del proceso de investigación del consumidor

3.1. Definir los objetivos de la investigación

3.2. Recopilar y evaluar datos secundarios

3.3. Datos relacionados al consumidor

3.3.1. Datos secundarios internos

3.3.2. Datos secundarios externos

3.4. Diseñar un estudio de investigación primaria

3.5. Diseño y Realización de Investigación Cualitativa

3.6. Diseño y Realización de la Investigación Cuantitativa

3.6.1. Observacion

3.6.2. Experimental

3.6.3. Encuesta

3.7. Combinación de los Resultados de las Investigaciones Cualitativas y Cuantitativas

3.8. Análisis de datos y elaboración del informe con los resultados de la investigación

3.8.1. Conclusión del estudio de investigación

3.8.2. Realización de un estudio de investigación