El conflicto y la negociación de conflictos.

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El conflicto y la negociación de conflictos. por Mind Map: El conflicto y la negociación de conflictos.

1. Conflicto

1.1. Cuando una persona hace daño a otra o lugar para satisfacer la necesidad de obtener algo que quiere de la otra parte.

1.1.1. fenómeno social, normal por las distintas opiniones de las personas.

2. Orígenes del conflicto.

2.1. Fallas en la comunicación

2.1.1. Falta de información

2.1.2. Diferencias en las necesidades como alimentos o terrenos y estar satisfecho con lo que tenemos y que mas.

2.1.3. Diferencias de carácter sea enoja muy rápido las del carácter débil o los que son pacientes que son lo de caracter fuerte.

3. Efectos.

3.1. Enfrentamientos con la realidad que nos rodea.

3.2. La falta de capacidad en la estrategia de la negociación

3.3. Confusión en muchos aspectos

3.4. Los sentimientos de egoísmo y ansiedad al querer mas pero no poder obtenerlo tan fácil.

4. Mecanismos de resolución de conflictos.

4.1. Discusión informal

4.1.1. comienzan a hablar poco pero no llegando al tema a discusión.

4.2. Negociación

4.2.1. Para comenzar a resolver los desacuerdos y sintonizar en as ideas.

4.3. Mediación

4.3.1. es llegar a una solución en grupo con una persona mas para no llegar a lo judicial.

4.4. Conciliación

4.4.1. Elaborando un acuerdo entre si pero también con una persona afuera del conflicto.

5. ¿ Que es Negociación?

5.1. Es una brusquedad de un acuerdo entre partes para llegar a la soluciones de forma equitativa y justa sin que nadie quede con diferencias de ideas.

5.1.1. Condición para una negociación exitosa.

5.1.1.1. Respetar y cooperar con el otro de manera que pueda reforzar los lazos y entender la motivación d cada parte

5.1.2. Características de un buen negociador

5.1.2.1. Ser persuacivo y observador, no temer, tener en cuenta la honestdad y ser profesional con el entusiasmo suficiente para querer hacerlo bien

6. Tipos de negociador

6.1. 1- solo quiere resultados utiliza la intimidad y ejerce presión en su oponente

6.2. 2- NO le interesa el bien común solo que quede en una posición de poder.

6.3. 3- Le interesa el bienestar de los otros

6.4. 4- Colaboran con los demás para llegar a la solución

6.5. Ninguno es un buen negociador porque algunos les falta y un buen negociador tienen que estar en el intermedio para tener todas las habilidades y criterios para una solución