MERCADOTENCIA II

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MERCADOTENCIA II por Mind Map: MERCADOTENCIA II

1. VARIACIONES DEL PRODUCTO

1.1. VARIACION DEL PRODUCTO

1.2. --Línea de productos y mezcla de productos -- Clasificación de los productos --Tipos de usuario --Grado en el que el producto es tangible Desarrollo de servicios y nuevos productos.

1.2.1. CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES DE CONSUMO E INDUSTRIALES

1.2.1.1. − Clasificación de bienes de consumo − Clasificación de bienes industriales Bienes de producción Bienes de apoyo

1.2.1.1.1. NUEVOS PRODUCTOS Y LAS RAZONES DE SU EXITO Y FRACASO

2. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

2.1. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

2.1.1. − Etapa de introducción − Etapa de crecimiento − Etapa de madurez − Etapa de decadencia Estrategia de eliminación Estrategia de cosecha − Algunas dimensiones del ciclo de vida del producto

2.1.1.1. ADMINISTRACIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

2.1.1.1.1. − Función de un gerente de producto − Modificación del producto − Modificación del mercado − Reposicionamiento del producto

3. ADMINISTRACION DE SERVICIOS

3.1. ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS

3.1.1. − La singularidad de los servicios − Las cuatro I de los servicios − El continuo del servicio − Clasificación de los servicios

3.1.1.1. COMO COMPRAN SERVICIOS LOS CONSUMIDORES

3.1.1.1.1. − El precio de compra − Evaluación de la calidad del servicio − Contacto con el cliente y marketing de relaciones