Toma de decisiones

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Toma de decisiones por Mind Map: Toma de decisiones

1. Definición distintos autores

1.1. Suministra los medios para el control y la coherencia en los sistemas. (KAST, 1979)

1.2. Moody es una acción que debe tomarse cuando ya no hay más tiempo para recoger información.

1.3. Leon Blan Buris define que una decisión es una elección que se hace entre varias alternativas

1.4. Le Moigne define el término decidir como identificar y resolver los problemas que se presentan en toda la organización.

1.5. Reenwood afirma que la toma de decisiones para la administración equivale a la resolución de problemas empresariales

2. Técnicas y herramientas

2.1. Investigación

2.1.1. Los datos de la entrada se obtienen, se procesan y se examinan en busca de indicios que pueden identificar problemas u oportunidades.

2.1.2. Exploración del ambiente sobre las condiciones que requieren las decisiones

2.2. Diseño

2.2.1. Invención, desarrollo y análisis de los posibles cursos de acción.

2.2.2. Involucra los procesos para entender el problema, para generar las soluciones y para probar las soluciones según su factibilidad

2.3. Selección

2.3.1. Selección de una alternativa o curso de acción entre aquella que están disponibles

2.3.2. Se crea selección y se implementa.

3. Etapas de la toma de decisiones

3.1. Identificación del problema

3.1.1. Se analiza y ubica la raíz del problema ¿ Cómo surge?

3.2. Identificación para los criterios de toma de decisiones

3.2.1. Analizar los criterios o posibles soluciones del problema identificado

3.3. Asignación de ponderación a los criterios

3.3.1. A cada posible solución hay que darle un grado de importancia

3.4. Desarrollo de las alternativas

3.4.1. Obtención de todas las alternativas viables que puedan tener éxito para la resolución del problema

3.5. Análisis de las alternativas

3.5.1. Según se les compara con los criterios establecidos en la etapa 2 y 3. Se evalúa cada alternativa comparando con los criterios

3.6. Selección de una alternativa

3.6.1. Selección de la mejor alternativa evaluada y comparada

3.7. Implementación de la alternativa

3.7.1. Se pone en marcha nuestra decisión previamente analizada

3.8. Evaluación de la efectividad de la decisión

3.8.1. Juzgar el proceso del resultado de la toma de decisiones para el verso que se ha corregido el problema

4. Decisor

4.1. Momentos para diseñar las decisiones

4.1.1. Certeza

4.1.1.1. Situación ideal para tomar decisiones.

4.1.1.2. Se tiene total seguridad sobre lo que va a ocurrir

4.1.1.3. Proporcionar mejores resultados, de acuerdo al criterio establecido.

4.1.1.4. Si se sabe que situación se va a presentar

4.1.1.4.1. Se proporcionó la alternativa que proporcionó mayor resultado.

4.1.2. Riesgo

4.1.2.1. Se aproxima a situaciones habituales en una empresa

4.1.2.2. Asigna probabilidades

4.1.2.2.1. A los estados de la naturaleza

4.1.2.3. Se asocia a una probabilidad

4.1.2.3.1. Depende de los criterios que existen para tomarla

4.1.3. Incertidumbre

4.1.3.1. Se presentan decisiones en las que no se pueden realizar suposiciones.

4.1.3.2. No es posible asignar probabilidades

4.1.3.3. La decisión, ademas de tener criterios políticos y económicos.

5. Tipos de decisiones

5.1. Por niveles

5.1.1. Tácticas

5.1.1.1. Pueden ser repetitivas y el grado de repetición es suficiente para confiar en los precedenteP

5.1.2. Operativas

5.1.2.1. Son las actividades relacionadas con las actividades de la empresa.

5.1.3. Estrategicas

5.1.3.1. Son decisiones de una gran transcendencia puesto que definen los fines y objetivos generales que afectan a la totalidad de la organización

5.2. Por metodología

5.2.1. Decisiones Programadas

5.2.2. Decisiones no programadas

6. Redes de comunicación

6.1. Establecidas por una empresa con el fin de hacer llegar a la información necesaria en el momento preciso y adecuado ya la persona correcta. ¿Cuáles deben ser respetados la jerarquía de la empresa.

6.1.1. Comunicación interna

6.1.1.1. Ascendente

6.1.1.1.1. Redes

6.1.1.2. Descendente

6.1.1.2.1. Redes