ISO 9001:2015

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ISO 9001:2015 por Mind Map: ISO 9001:2015

1. Liderazgo

1.1. Rendir cuenta

1.2. Asegurarse del establecimiento

1.3. Integración

1.4. Promover

1.5. Asegurar la disponibilidad

1.6. Asegurar

1.7. Apoyar

1.8. Comprometer y dirigir

2. Planificación

2.1. Evaluar la eficiencia de las acciones

2.2. Planificar a como integrar las acciones en cada proceso

2.3. Planificar las acciones para abordar riesgos y oportunidades

2.4. Identificación de riesgos y oportunidades

2.4.1. ISO 3000

2.4.2. AMFE

2.5. Cambio del SIG

2.6. Objetivos de calidad

3. Recursos

3.1. Determinar, proporcionar y mantenener

3.1.1. Recursos, seguimiento y medición

3.1.2. Conocimiento de apropiación

3.1.3. Ambiente para operación

3.1.4. Infraestructura

3.1.5. Personas

4. Operación

4.1. Planificación y control operacional

4.2. Requisitos para los productos y servicios

4.3. Diseño y desarrollo de los productos

4.4. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente

4.5. Producción y provisión del servicio

4.6. Liberación de los productos y servicios

4.7. Control de salidas no conformes

5. Seguimiento y medición

5.1. Equipo de medición, herramientas de recopilación y formato de registro

5.2. Análisis y evaluación

5.2.1. Técnicas estadísticas, informe de resultados y toma de decisiones

5.3. Desempeño y eficacia del SGC

5.3.1. Auditorias internas

5.3.2. Revisión por la alta dirección

6. Mejora

6.1. No conformidad y acción correctiva

6.2. Mejora continua (Actuar, Planificar, hacer y verificar )

7. Contexto de la organización

7.1. Entender a la organización y su contexto

7.2. Definir el alcance del sistema de gestión

7.3. Necesidades y expectativas de las partes interesadas

7.4. El sistema de calidad y procesos