1. Según el caso desarrollado "The Prosper Company" El colaborador bajo análisis requiere cerrar la brechas desempeño, pudiendo ser el entrenamiento una solución para mejorar el desempeño de las actividades con mayor impacto
2. Existen varios indicadores que permiten identificar adecuadamente el estado de desempeño y necesidad de nuestro CH y así determinar:1. Valor monetario del desempeño del personal, 2.Indicadores de la eficiencia de la capacitación, 3.ROI del programa específico de desarrollo del personal , 4. Traducción de competencias y valor monetario
3. Indicadores para medir la necesidad de aprendizaje y el aporte del mismo
3.1. Los indicadores evidenciarán las necesidades de entrenamiento
3.2. Permitirán calcular desviaciones reales respecto cuánto cuánto se debe invertir en una actividad según el perfil y cuánto realmente se está invirtiendo (desviación estándar)
3.3. Permite determinar si estamos invirtiendo en los colaboradores adecuados a través de análisis EX-Antes y EX-Post
4. Las mediciones pueden ser hechas por grupos de perfiles de colaboradores
4.1. Se deben tipificar las actividades principales del perfil a través de: DACUM, AMOD , SCID
4.2. Las actividades deben recibir un peso relativo, respecto a toda la jornada
4.3. Cada actividad debe tener asignado un nivel de complejidad de ejecución y el nivel de impacto para la operación
4.4. La tipificación de las actividades permite, a través del costo del perfil específico, brindar un valor por actividad realizada que servirá de parámetro comparativo
