Fases de la venta

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Fases de la venta por Mind Map: Fases de la venta

1. Es una negociación es el éxito del comercio y función persuasiva,y esto se consigue cuando los argumentos sean adecuados.

2. Descriptivo: se basa en datos objetivamente demostrables y consiste un intenso conocimiento del vendedor en su propio producto y el de la competencia.

3. Demostrativo: se basa en la demostración práctica del producto. El vendedor muestra al cliente el funcionamiento de su producto y en ocasiones el cliente prueba el producto.

4. Argumento de utilización: se basa en una historia para llegar a la necesidad del producto. El vendedor guía al cliente por un relato imaginario haciendo que el cliente sienta como suyo el producto y por tanto surja la necesidad de comprarlo. Es un comodín de la venta, el vendedor apunta al ego del cliente, a la satisfacción personal, éxito, respeto, etc.

5. Según la dirección que tome la conversación entre vendedor y cliente, el vendedor deberá ir cubriendo las motivaciones y necesidades que detecto en el cliente con un diferente tipo de argumento. La clave está en conocer y dominar los diferentes tipos argumentativos, el producto y el de la competencia, ser empático y aprender de la experiencia.

6. Muchos vendedores confunden enumerar las características del producto o servicio con argumentar y sin embargo.