1. Empresa 3 Siempre está a la vanguardia de cumplir las siguientes aptitudes para satisfacer nuestros clientes internos y externos: o Profesionalidad. o Eficiencia. o Rapidez. o Formalidad. o Experiencia. o Comprensión. o Tacto. o Aburrido.
2. Empresa 5 Nuestro compromiso de excelencia en las relaciones con los clientes se fundamenta en la práctica de los siguientes principios: o Atención inmediata. o Comprensión de lo que el cliente quiere. o Atención completa y exclusiva. o Trato cortés. o Expresión de interés por el cliente
3. Empresa 1 Es una empresa con una elevada aptitud del servicio al cliente basada en los siguientes principios: o Quien juzga la calidad del servicio es el cliente. o Es el cliente quien determina la excelencia del servicio. o Establecer normas de calidad. o Rechaza al cliente, dando una atención rápida y una información superficial sobre su inquietud. o Trabaja por el mejoramiento continuo. o Permite identificar con precisión las mejoras requeridas para proporcionar los servicios.
4. EN ESTE CAMPO VEMOS TRES CASOS DE POLÍTICAS DE CALIDAD LAS CUALES TIENEN MUY BUENOS CONTENIDOS PERO SOLO HAY UNO DE ELLOS QUE SE AJUSTA A LO ADQUIRIDO. LA EMPRESA 5 ES LA MAS ACERTADA CUENTA CON UN SUFICIENTE COMPROMISO PARA LA HORA DE SATISFACER A UN CLIENTE, ES DE ATENCIÓN INMEDIATA, DE TRATO CORTES, DE MUCHO INTERÉS ENTRE OTROS CAMPOS POSITIVOS A COMPARACIÓN DE LAS OTRAS DOS EMPRESAS QUE SI EN UNA OFRECEN RAPIDEZ Y CIERTAS OTRAS COSAS PERO SUS SERVIDORES ATIENDEN ABURRIDOS Y EN LA OTRA BRINDAN AL CLIENTE LA FACILIDAD DE JUZGAR POR SI MISMO EL SERVICIO Y DAR SUGERENCIAS PERO A LA HORA DE BRINDAR EL SERVICIO SON MUY AFANADOS RECHAZÁNDONOS Y COMO CLIENTES NO NOS GUSTA NI NOS BRINDA CONFIANZA ESTO.
