Community Manager

1. ¿Qué es?

1.1. Persona encargada de crear el mejor lenguaje visual y comunicativo para llevar una relación con los clientes y aumentar la aceptación de la marca.

2. Cualidades

2.1. *Conocer la motivación de los clientes al seguir la marca *Monitorear la marca

2.2. *Saber el tono de comunicación de la marca *Conocer el mercado *Generar contenido

3. Tipos de voceros de marca

3.1. Influyentes

3.1.1. Son los que cuentan con un numero determinado de seguidores y además podemos encontrar alguna afinidad con nuestro producto para que pueda servir de imagen.

3.2. Power User

3.2.1. Son usuarios en los cuales no importa mucho el numero de seguidores, si no el hecho de que conocen la marca y estan muy familiarizados con ella.

3.3. Voceros naturales

3.3.1. Ya usan el producto sin necesidad de haberlos contactado con anterioridad para que lo hicieran.

3.4. voceros afines

3.4.1. Tienen alguna afinidad en la cual sean relacionados con la marca, sin embargo pueden o no conocerla.