1. RECUPERAÇÃO de CLIENTES QUE NÃO FAZEM MAIS PARTE DA BARÇA ACADEMY PRO SP
1.1. Olá. Meu nome é "Wesley", faço parte da Barça Academy a Academia de futebol do FC Barcelona. Tudo bem com você? O motivo do meu contato, é uma pergunta simples e rápida a fim de melhorar nossos treinos e atendimento. Se importaria em responder? 1 - Qual foi a sua experiência com a Barça Academy?
1.1.1. RESPOSTA POSITIVA
1.1.1.1. EXCELENTE NOTÍCIA!!! Você tem interesse matricular seu filho novamente?
1.1.1.1.1. SIM
1.1.1.1.2. NÃO
1.1.2. RESPOSTA NEGATIVA
1.1.2.1. Obrigado pelo feedback, vou anotar aqui e enviar para a área administrativa para ver o que podemos fazer com relação à isso, ok?
2. RECEPÇÃO DIGITAL
2.1. LANDING PAGE
2.1.1. PREENCHEU O FORMULÁRIO?
2.1.1.1. Sim
2.1.1.1.1. Entra na base da BAP
2.1.1.1.2. Direcionado para o WhatsApp com a Mensagem
2.1.1.2. Não
2.1.1.2.1. Receberá Remarketing "Anúncio de Envolvimento por mais 3 dias"
3. PREÇOS
3.1. LOTE 1
3.1.1. 209,00/mês
3.1.1.1. 25 vagas
3.2. LOTE 2
3.2.1. 275,00/mês
3.2.1.1. 50 vagas
3.3. LOTE 3
3.3.1. 319,00/mês
3.3.1.1. 50 vagas
3.4. LOTE 4
3.4.1. 375,00/mês
3.4.1.1. 75 vagas
4. CONTATO PRESENCIAL NA UNIDADE BARÇA ACADEMY
4.1. Me apresento e cumprimentamos os interessados, além de perguntar o nome deles (pais/filho/a). Sempre chamamos eles pelo seu nome para criar conexão com eles
4.1.1. Explicamos o projeto da Barça Academy, e tiramos as duvidas que surgirem durante a explicação. Documento em Teams/ Sede Barra Funda- Paineiras - Zona Sur/ Controle de Atendimento/ Documentos de Atendimento.
4.1.1.1. Respondemos as duvidas que eles tiverem ao final da explicação.
4.1.1.1.1. Fecha Matricula
4.1.1.1.2. Prospect não tem interesse
4.1.1.1.3. Não Fecha Matricula na Hora
4.1.2. Presentação das instalações da unidade Barra Funda/ Render- Maquete
5. CONTATO PELO TELEFONE
5.1. Me apresento e cumprimentamos a pessoa que está no telefone. Perguntar o nome da pessoa que ligar. Sempre chamamos eles pelo seu nome para criar conexão com eles
5.1.1. Explicamos o projeto da Barça Academy, e tiramos as duvidas que surgirem durante a explicação. Documento em Teams/ Sede Barra Funda- Paineiras - Zona Sur/ Controle de Atendimento/ Documentos de Atendimento.
5.1.1.1. Respondemos as duvidas que eles tiverem ao final da explicação.
5.1.1.1.1. Tem intesse em fechar a matrícula
5.1.1.1.2. Não tem interesse
5.1.1.1.3. Não Fecha a Matrícula na hora