PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

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PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. CONCEPTO

1.1. Puede ser considerada como la evolución de la investigación motivacional

1.2. Su objetivo conocer no solo los motivos conscientes, sino también los inconscientes que ponen en marcha el comportamiento del consumidor

1.3. imágenes

1.4. Hábitos del consumidor

1.5. Personalidad del consumidor

1.6. Publicidad

1.7. Estilo de vida

2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR (MODELOS)

2.1. Modelos individuales racionales

2.2. Modelos individuales afectivos

2.3. Modelos colectivos afectivos

2.4. Modelos colectivos racionales

3. CONCEPTO DE MARKETING

3.1. intercambian bienes y servicios a cambio de otros productos

3.2. en 1950 y 1960 se definen muchos conceptos que hoy en día son considerados clave en marketing

3.3. en 1970 ya se habla de posicionamiento, marketing de servicio y marketing social

3.4. según jobber y fahy el marketing puede ser analizado desde el punto de vista gerencial y social

3.5. se define como el proceso de ejecución, planificación, y desarrollo de las estrategias

3.6. difiere claramente de la noción de venta

4. EL CONSUMIDOR

4.1. Características

4.1.1. Lugar y condiciones de vida

4.1.2. Género y edad

4.1.3. Nivel académico

4.1.4. Nivel de ingresos

4.1.5. Gastos mensuales

4.1.6. Número de integrantes en su grupo familiar

4.2. Necesidades

4.2.1. Carencia de algo

4.2.1.1. físicas

4.2.1.2. sociales

4.3. Tipos de consumidor

4.3.1. Por la forma de adquirir el satisfactor

4.3.1.1. Por necesidad

4.3.1.2. Ocasional

4.3.1.3. Habitual

4.3.2. Por su preferencia

4.3.2.1. Por la presentación

4.3.2.2. Por el tipo de producto

4.3.3. Motivos racionales que impulsan la compra

4.3.3.1. Economía

4.3.3.2. Eficiencia

4.3.3.3. Conformidad

4.3.3.4. Durabilidad

4.3.3.5. Utilidad

4.3.3.6. convencimiento