Tendencias Digitales para las Empresa del Futuro

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Tendencias Digitales para las Empresa del Futuro por Mind Map: Tendencias Digitales para las Empresa del Futuro

1. 1. Poder DARQ:

1.1. Tecnología de registro distribuido o distributed ledger technology (DLT), inteligencia artificial (IA), realidad extendida (XR) y computación cuántica.

1.1.1. Son catalizadores para el cambio, ofreciendo nuevas capacidades extraordinarias y permite a las empresas reinventar industrias enteras.

1.1.1.1. Para competir y diferenciarse en la era post digital, las empresas deberán adoptar un nuevo conjunto de tecnologías emergentes.

1.1.1.2. Estas nuevas tecnologías serán un importante catalizador del cambio en un mundo donde cada industria ya cuenta con un gran arsenal de herramientas digitales.

2. 2. Demografía Digital:

2.1. Las empresas que entiendan exitosamente las identidades tecnológicas lograrán una vista individualizada y evolutiva de cada consumidor. Este el nivel de conocimiento que se necesita para proporcionar experiencias ricas y continuas para los clientes en la era post digital.

2.1.1. En la actualidad, los nuevos esfuerzos realizados por las empresas en los diferentes sectores económicos están llevando la experiencia del cliente a la primera línea de las relaciones, todo impulsado por la tecnología.

2.1.1.1. Las tecnologías que los consumidores eligen están tan integradas en sus vidas que se han convertido en parte de su identidad.

2.1.1.2. La innovación digital ha posibilitado que las empresas conozcan mucho a los consumidores en base a su identidad digital.

2.1.1.3. En la era post digital, las empresas tendrán relaciones personalizadas continuas con los consumidores individuales, adaptadas a su singular identidad tecnológica.

2.1.1.4. Esta oportunidad conlleva una mayor responsabilidad pero también ofrece conocimiento continuo: el que se necesita para liderar en el mundo post digital.

3. 3. Potencializar a los trabajadores digitales

3.1. Cambiar el ámbito laboral para potenciar la fuerza de trabajo. A medida que la fuerza laboral se convierte en "super humana" con cada trabajador individual fortaleciendo sus habilidades y conocimientos, además de un nuevo conjunto creciente de capacidades que posibilita la tecnología, las empresas deben apoyar una nueva forma de trabajar en la era post-digital.

3.1.1. La transformación digital está en curso para todos los aspectos del negocio, y la fuerza laboral no es la excepción. La tecnología en el ámbito laboral afecta a los trabajadores en cada nivel. En la actualidad, los empleados pueden aprovechar las últimas tecnologías para reinventar roles existentes y encontrar maneras innovadoras de adaptarse y prosperar en la era post digital.

3.1.1.1. Los trabajadores son digitales empoderados por un nuevo conjunto de capacidades tecnológicas integradas con sus habilidades y experiencia.

3.1.1.2. Los trabajadores digitales ofrecen enormes oportunidades, pero las empresas siguen seleccionando en función de la fuerza laboral de años anteriores.

3.1.1.3. Para prosperar en la era post digital, las organizaciones deben aprovechar la tecnología para cerrar esa brecha, promoviendo una cultura de aprendizaje continuo.

4. 4. Ecosistemas seguros

4.1. En la actualidad, ninguna organización es verdaderamente capaz de abordar la ciberseguridad por sí sola. El mundo moderno de los negocios, dependiente de los ecosistemas, amplifica el impacto de los ciberataques de manera exponencial.

4.1.1. Si bien el negocio impulsado por el ecosistema depende de la interconexión, esas conexiones aumentan la exposición de las empresas a los riesgos. Las empresas líderes reconocen que la seguridad debe desempeñar un papel clave en sus esfuerzos, ya que colaboran con ecosistemas completos para ofrecer los mejores productos, servicios y experiencias de su clase.

4.1.1.1. En los actuales ecosistemas conectados, los ciberataques tienen el potencial de llegar a una escala sin precedentes.

4.1.1.2. A medida que más aspectos del mundo físico son controlados por lo digital, el riesgo y el potencial peligro de estos ataques continuará creciendo.

4.1.1.3. Las organizaciones deben aprender a colaborar en seguridad informática, convirtiéndola en un componente principal al crear alianzas y asociaciones.

5. 5. Mercado Individual

5.1. Las primeras exploraciones de las empresas con las tecnologías digitales han elevado las expectativas B2C y B2B a nuevas alturas. También han proporcionado la base para que las empresas actúen sobre una de las próximas oportunidades: la tecnología digital significa que las empresas ya no solamente pueden capturar mercados; pueden capturar momentos.

5.1.1. ¿Qué significa capturar un momento?. Se trata de poder entregar bienes o servicios a un cliente en particular en el momento de necesidad. El mundo ha evolucionado hacia el objetivo de capturar momentos desde que existe la tecnología digital; en la era post digital, esto finalmente será posible. De hecho, es el producto natural de un mundo digitalmente maduro.

5.1.1.1. En el mundo post digital, cada momento se convertirá en un mercado potencial y en una oportunidad de satisfacer las expectativas de la era post digital.

5.1.1.2. El acceso digital directo a los clientes y las poderosas capacidades de analytics viabilizarán estrategias innovadoras de personalización.

5.1.1.3. Las empresas deberán combinar estas capacidades para capturar momentos y mercados.

6. La era "Post Digital"

6.1. Las empresas están entrando en una nueva era "postdigital", donde el éxito se basará en la capacidad de una organización para dominar un conjunto de nuevas tecnologías que pueden brindar realidades y experiencias personalizadas a los clientes, empleados y socios comerciales. Así lo asegura Accenture Technology Vision 2019

6.2. "Un mundo post-digital no significa que se acabe lo digital", dijo Corina Arosteguy, directora ejecutiva de Accenture en Argentina. "Al contrario, estamos planteando una nueva pregunta: a medida que todas las organizaciones desarrollen su competencia digital, En esta era simplemente hacer lo digital no es suficiente".

6.3. Las compañías exitosas aprovecharán el nuevo conjunto de tecnologías, pero priorizarán la confianza, la responsabilidad, la privacidad y la seguridad.

6.4. Las tecnologías digitales permiten comprender a sus clientes con una nueva profundidad, brindarles más canales para llegar a sus consumidores y expandir los ecosistemas con nuevos socios potenciales. Pero lo digital ya no es una ventaja diferencial, ahora es el precio de admisión.

6.5. Las organizaciones deben usar nuevas tecnologías para innovar en sus modelos de negocios y personalizar las experiencias para sus clientes. Al mismo tiempo, los líderes deben reconocer que los valores humanos, como la confianza y la responsabilidad, no son solo palabras de moda, sino también facilitadores críticos de su éxito.