MARKETING Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

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MARKETING Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR por Mind Map: MARKETING Y PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

1. HISTORIA

1.1. Evolucion de la investigacion motivacional apartir de los años 40.

1.2. OBJETIVO

1.2.1. CONOCER LOS MOTIVOS CONSCIENTES Y LOS INCONSCIENTES LOS CUALES PONEN EN MARCHA EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1.2.2. test: TAT Y test rosenzweig, para estudios de las diferentes muestras de la poblacion

1.3. 1965

1.3.1. Udell: trabajos operacionales socipsicologicos de compra

1.4. 1972

1.4.1. Webster, trata estudios de la motivacion, donde toma un enfoque de la personalidad del consumidor

2. EL ARTE DE CONSUMIR

2.1. Marketing: produccion y distribucion de bienes

2.1.1. imagen de marca, ciclo de vida del producto, segmentacion del mercado, marketing mix, impacto de marketin en la sociedad y en el consumidor.

2.2. valor beneficio y satisfaccion

2.2.1. el consumidor quien determina de acuerdo a la relacion que le da el bien de los beneficios que ofrece.

2.2.1.1. benefios funcionalñes o emocionales

2.2.1.2. los costos pueden ser monetarios, en tiempo, energia consumida o costo de oportunidad

2.2.2. expectativas segun su costo

2.2.2.1. satisfaccion

2.2.2.2. insatisfaccion

3. CONCEPTO DE MARKETING

3.1. se analiza desde lo general o social

3.1.1. producto, precio, comunicacion, distribucion

3.2. se estudia al consumidor

3.2.1. persona que presenta y atrae al mercadologo

3.2.2. caracteristicas

3.2.2.1. condicion demografica y gograficas

3.2.2.1.1. condicion de vida, genero y edad, nivel academico,. gastpos mensuales.

3.2.3. conocer su: necesidades y habitos de compra

3.2.4. tipos

3.2.4.1. necesidad, ocacional y habitual