1. EL ARTE DE CONSUMIR
1.1. Marketing: produccion y distribucion de bienes
1.1.1. imagen de marca, ciclo de vida del producto, segmentacion del mercado, marketing mix, impacto de marketin en la sociedad y en el consumidor.
1.2. valor beneficio y satisfaccion
1.2.1. el consumidor quien determina de acuerdo a la relacion que le da el bien de los beneficios que ofrece.
1.2.1.1. benefios funcionalñes o emocionales
1.2.1.2. los costos pueden ser monetarios, en tiempo, energia consumida o costo de oportunidad
1.2.2. expectativas segun su costo
1.2.2.1. satisfaccion
1.2.2.2. insatisfaccion
2. CONCEPTO DE MARKETING
2.1. se analiza desde lo general o social
2.1.1. producto, precio, comunicacion, distribucion
2.2. se estudia al consumidor
2.2.1. persona que presenta y atrae al mercadologo
2.2.2. caracteristicas
2.2.2.1. condicion demografica y gograficas
2.2.2.1.1. condicion de vida, genero y edad, nivel academico,. gastpos mensuales.
2.2.3. conocer su: necesidades y habitos de compra
2.2.4. tipos
2.2.4.1. necesidad, ocacional y habitual
3. HISTORIA
3.1. Evolucion de la investigacion motivacional apartir de los años 40.
3.2. OBJETIVO
3.2.1. CONOCER LOS MOTIVOS CONSCIENTES Y LOS INCONSCIENTES LOS CUALES PONEN EN MARCHA EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
3.2.2. test: TAT Y test rosenzweig, para estudios de las diferentes muestras de la poblacion
3.3. 1965
3.3.1. Udell: trabajos operacionales socipsicologicos de compra
3.4. 1972
3.4.1. Webster, trata estudios de la motivacion, donde toma un enfoque de la personalidad del consumidor