1. QUE ES :conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en un grupo de personas haciendo que este grupo trabaje con entusiasmo en el logro de sus objetivos
2. QUE ES UN LIDER:ellos creen que sus sueños pueden volverse realidad , ellos nos abren los ojos y levantan nuestro espiritu , construyen confianza y fortaleza en nuestras relaciones.
3. CUALIDADES DE UN LIDER:competencia tecnica , facilidad de pensamiento estrategico , juicio , caracter, administracion de la gente , habilidad para comunicar , honesto , positivo.
4. DIMENSIONES DE UN LIDER : retar el proceso , inspirar una vision compartida , dejar actuar a los demas , profesar con el ejemplo , motivar .
5. LIDERAZGO Y ETICA : el liderazgo se fundamenta en los valores del lider , se basa en la confianza .
6. COACHING : es un tipo especial de apoyo distinto de la formacion y el acompañamiento que esta ayudando de forma extraodinaria a alcanzar la excelencia
7. MOTIVACION LABORAL : esfuerzo , persistencia , direccion , fuerza que activa y dirige el comportamiento.
8. QUE ES COMUNICACION : trato , correspondencia entre dos personas, transmison de señales mediante un codigo comun al emisor y al receptor
9. FUNCIONES DE LA COMUNICACION : control , motivacion , expresion emocional , informacion .
10. BARRERAS PARA LA COMUNICACION : ORGANIZACIONAL-niveles de autoridades y estatus , objetivos diferentes . INDIVIDUAL- semantica y emociones.
