Tipos de indicadores por campos de acción

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Tipos de indicadores por campos de acción por Mind Map: Tipos de indicadores por campos de acción

1. Comunicación (información)

1.1. Impacto noticioso: Resultado de la gestión informativa de una empresa; se basa en la calidad y la cantidad de noticias publicadas.

1.2. Noticias Top: Se gestiona de manera que la calidad sea mayor a la cantidad para ello se busca tener relación con pocos medios de comunicación.

1.3. Compartir la voz: Este indicador hace un conteo de las menciones de una marca con respecto a su competencia. (Esto en un mercado en específico)

2. Comunicación (investigación)

2.1. Medición de participación: Este mide las actitudes del público antes, durante y después de una campaña en concreto; posteriormente mide su compresión y finaliza con el efecto de los mensajes dados.

2.2. Auditorías de comunicación: Implica una investigación para evaluar las prácticas y los sistemas de comunicación externa e interna para evaluar los resultados.

2.3. Modelos integrales: Observan la evolución de ciertos indicadores agregados con las siguientes perspectivas: recursos humanos, innovación, aprendizaje, procesos internos, clientes y financiamiento.