Cómo ganar amigos e influir en los demás

1. Técnicas fundamentales para tratar a los demás.

1.1. Se amable. No critique, no condene ni se queje.

1.2. Descubre lo que las otras personas quieren.

1.3. Ayuda a otros a obtener lo que desean.

2. Seis maneras de agradar a los demás.

2.1. 1. Muestra interés genuino por las personas

2.2. 2 . Cree una buena impresión mostrando siempre una sonrisa.

2.3. 3. Recuerde que para toda persona, su nombre es el sonido más dulce y primordial en cualquier idioma.

2.4. 4. Sea un buen oyente. Anime a los demás a que hablen de sí mismos.

2.5. 5. Hable siempre de lo que interese a los demás.

2.6. 6. Haga que la otra persona se sienta importante, y hágalo sinceramente.

3. Técnicas para lograr que otros piensen como usted.

3.1. La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola.

3.2. Demuestre respeto por las opiniones ajenas.

3.3. Si estás equivocado, admítelo rápida y enfáticamente.

3.4. Aún si estás molesto, comienza de una forma amigable

3.5. Busca que la otra persona diga “sí” al principio de la conversación

3.6. Permite que la otra persona sea la que más hable.

3.7. Deja que la otra persona sienta que la idea es de ella.

3.8. Busca ver las cosas desde la perspectiva de la otra persona

3.9. Simpatiza con lo que la otra persona piensa o desea

3.10. Apele a los motivos más nobles.

3.11. Expresa tus ideas de forma dramática

3.12. Lance, con tacto, un reto amable

4. ser un líder e influir en la conducta de los otros

4.1. Si necesitas discutir un error o preocupación con alguien, comienza con un aprecio sincero y honesto.

4.2. Llame indirectamente la atención sobre los errores de los demás.

4.3. Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás.

4.4. En vez de dar ordenes directas, pregunta a las personas.

4.5. Nunca coloques a alguien en una posición que pierda su propio prestigio.

4.6. Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso.

4.7. Atribuye a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.

4.8. Aliente a la otra persona. Haga que los errores parezcan fáciles de corregir.

4.9. Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer lo que usted sugiere