1. mejorar desempeño a largo plazo
1.1. que hacer y como hacerlo
1.2. reducir incertidumbre
1.3. decisiones y acciones
2. EMPRESAS COMERCIALES Y GUBERNAMENTALES
3. ETAPAS
3.1. ETAPA 1
3.1.1. IDENTIFICAR MISIÓN Y ESTRATEGIAS ACTUALES
3.1.1.1. CLIENTES
3.1.1.2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
3.1.1.3. MERCADOS
3.1.1.4. TEGNOLOGIAS
3.1.1.5. FILOSOFÍA
3.1.1.6. CONCEPTO PROPIO
3.2. ETAPA 2
3.3. ETAPA 3
3.3.1. ANÁLISIS INTERNO
3.3.1.1. FUERZAS
3.3.1.2. DEBILIDADES
3.3.1.3. CAPACIDADES CENTRALES
3.4. ETAPA 4
3.4.1. FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS
3.5. ETAPA 5
3.5.1. ANÁLISIS EXTERNO
3.5.1.1. ENTORNO TENDENCIAS Y CAMBIOS
3.5.1.2. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
3.5.2. IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS
3.6. ETAPA 6
3.6.1. EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS
4. TIPOS DE ESTRATEGIAS
4.1. DE NIVEL CORPORATIVO
4.1.1. CRECIMIENTO
4.1.1.1. DIVERSIFICACIÓN RELACIONADA
4.1.1.2. DIVERSIFICACIÓN NO RELACIONADA
4.1.2. ESTABILIDAD
4.1.2.1. ATRINCHERAMIENTO
4.1.2.2. AJUSTE
4.1.2.3. BCG
4.1.3. RENOVACIÓN
4.2. DE NIVEL EMPRESARIAL
4.2.1. VENTAJA COMPETITIVA
4.2.1.1. EJEMPLO: CALIDAD
4.2.2. ESTRATEGIA COMPETITIVA
4.2.2.1. LIDERAZGO EN COSTOS
4.2.2.2. DIFERENCIACIÓN
4.2.2.3. ENFOQUE