COMPETENCIA Competidores y Clientes

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COMPETENCIA Competidores y Clientes por Mind Map: COMPETENCIA Competidores y Clientes

1. CONSULTORIA

1.1. es

1.1.1. Actividad profesional relativa a servicios especializados prestados una compañía o institución para asesoría, y brindar ayuda en la mejora de gestión, operaciones y/o resultados.

1.2. permite

1.2.1. Mejor preparación de las empresas para anticipar tendencias y cambios en sus industrias y mercados

1.2.2. Innovar para el desarrollo de nuevos productos y servicios

1.2.3. Transformarse para competir y triunfar en un entorno de negocios cada vez más complejo y retador

1.3. CONSULTORIA GERENCIAL ESTRATEGICA

1.3.1. es

1.3.1.1. Crear un futuro en la compañías, combinando ideas de negocios con el conocimiento acerca del impacto de la tecnología para con la industria

1.4. CICLO DE VIDA DE LA RELACIÓN CLIENTE - CONSULTOR

1.4.1. Preventa e identificación de necesidades

1.4.1.1. refiere a

1.4.1.1.1. Identificación de oportunidades de mejora estratégica, operativa, organizativa o tecnológica para transformarlas en iniciativas o proyectos

1.4.2. Especificaciones

1.4.2.1. refiere a

1.4.2.1.1. Especificaciones técnicas, administrativas y económicas

1.4.3. Selección de consultoría

1.4.3.1. refiere a

1.4.3.1.1. Determinar la oferta mejor adaptada a las necesidades

1.4.3.1.2. Asegurar la capacidad y solvencia de la empresa adjudicataria

1.4.4. Negociación y contratación

1.4.4.1. refiere a

1.4.4.1.1. Formalizar compromisos de trabajo y asunción de responsabilidades de cada una de las partes interesada mediante un CONTRATO

1.4.5. Provisión del servicio

1.4.5.1. refiere a

1.4.5.1.1. Desarrollo e implementación de los elementos comprendidos en las especificaciones técnicas; asegurando el cumplimiento de las expectativas y satisfacción del cliente

1.4.6. Continuidad o cierre del proyecto

1.4.6.1. refiere a

1.4.6.1.1. Comprobar y aceptar el cumplimiento de las especificaciones y requisitos convenidos y establecidos

1.4.6.1.2. Identificar nuevas oportunidades de negocio

1.5. CONSULTOR

1.5.1. Competencias y Habilidades

1.5.1.1. deberá poseer

1.5.1.1.1. Plena seguridad en sí mismo, saber escuchar y ser curioso

1.5.1.1.2. Contar con plena experiencia en el campo

1.5.1.1.3. Capacidad de detectar debilidades y encaminar hacia una solución mediante sus fortalezas

1.5.2. es quien

1.5.2.1. Identifica la necesidad de utilizar procedimientos que brinden garantías al cliente para realizar la reeducación, adaptación o recuperación funcional de procesos en una organización

1.6. CLIENTES

1.6.1. es

1.6.1.1. Aquel empresario que desee mejorar la actuación de su empresa en todos los ámbitos

1.6.2. CLIENTES OBJETIVO

1.6.2.1. Segmentos de mercado que cumplan con necesidades comunes

1.6.2.1.1. como

1.6.2.1.2. mediante

2. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

2.1. Niveles de Análisis de la Competencia

2.1.1. Nivel Internacional

2.1.2. Nivel Nacional

2.1.3. Nivel Comunidad autónoma o región

2.1.4. Nivel Local

2.1.5. Nivel On-Line

2.2. BENCHMARKING

2.2.1. es

2.2.1.1. Herramienta para la gestión empresarial para el estudio de las prácticas, funciones y productos de la industria para encontrar como mejorarlas, orientada a contribuir al desempeño superior d la empresas en ámbitos específicos

2.2.2. involucra

2.2.2.1. Identificar áreas del problema

2.2.2.2. Seleccionar a competidores principales

2.2.2.3. Hacer los cambios necesarios

3. COMPETENCIA

3.1. es

3.1.1. Mantener la posición de liderazgo en los mercados, enfrentando el reto del crecimiento mediante estrategias

3.2. COMPETIDOR

3.2.1. es

3.2.1.1. Aquel que compite con otros que aspiran a un mismo o superior objetivo, además de ser capaz de aprender de la competencia mediante su análisis

3.2.2. Tipos de Competidores

3.2.2.1. COMPETENCIA DIRECTA (1er grado)

3.2.2.1.1. en donde

3.2.2.2. COMPETENCIA INDIRECTA (2do grado)

3.2.2.2.1. en donde

3.2.2.3. PRODUCTOS SUSTITUTIVOS (3er grado)

3.2.2.3.1. en donde

4. CONSULTORIA

4.1. Proyecto

4.1.1. es

4.1.1.1. Procesos que consiste en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con un inicio y un fin, para el logro de un objetivo

4.1.2. Proyecto ManagementPro

4.1.2.1. consiste en

4.1.2.1.1. Proceso de Ventas

4.1.2.1.2. Proceso de Administración

4.1.2.1.3. Proceso de Consultoría

4.1.2.2. Roles del Proyecto

4.1.2.2.1. Cliente

4.1.2.2.2. ManagemetPro

4.1.2.3. Plan de Gestión de Proyectos

4.1.2.3.1. Define a los proyectos para una adecuada inserción del sistema en las empresas clientes

4.1.2.4. Etapas del Proyecto

4.1.2.4.1. Inicio del Proyecto

4.1.2.4.2. Ejecución del Proyecto

4.1.2.4.3. Seguimiento y Control

4.1.2.4.4. Cierre del Proyecto

4.1.2.5. Éxito del proyecto

4.1.2.5.1. depende de

4.2. Compra - Venta

4.2.1. Vender pensando en el modo cliente

4.2.2. Proceso de Venta

4.2.2.1. Prospección Contacto con el cliente Visita al cliente Objeciones

4.2.3. Proceso de Compra

4.2.3.1. Busca Filtra Testea Compra Post Compra - Nueva compra o devolución