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semana 3 por Mind Map: semana 3

1. Sistema informático

1.1. sistema de información que basa la parte fundamental de su procesamiento, en el empleo de la computación, como cualquier sistema, es un conjunto de funciones interrelacionadas, hardware, software y de Recurso Humano.

1.2. Tipos de sistemas informáticos

1.2.1. Sistemas de procesamiento básico de la información. Son aquellos en que las computadoras se limitan a realizar las operaciones de procesamiento físico de la información

1.2.1.1. Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS). Estos se dedican al proceso físico de los datos relacionados con ciertas transacciones rutinarias y aisladas en el trabajo habitual de las entidades socioeconómicas

1.2.1.2. Sistemas de automatización de oficinas (OAS). Incluye el empleo de procesadores de texto, hojas electrónicas de datos, preparadores de exposiciones, calendarización, comunicación mediante correos electrónicos, videoconferencias, implican la búsqueda y captación de operaciones y en muchos casos, la preparación de decisiones para ejecutivos y directivos

1.2.1.3. Sistemas de información para la dirección (MIS). Estos sistemas han abarcado los TPS, integrando las mismas mediante sistemas de bases de datos, y almacenes de datos, de forma tal que el sistema puede reflejar la realidad compleja de una entidad socioeconómica, con todos sus subsistemas y relaciones informativas

1.2.2. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Se apoyan en los MIS, los que crean y actualizan las bases de datos, que los primeros utilizan. Los DSS se destinan a la toma de decisiones, están hechos para apoyar el trabajo individual o para las decisiones en grupo, apoyan mucho en la llamada investigación de operaciones o los métodos cuantitativo de la toma de decisiones, técnicas matemáticas para apoyar el trabajo del ser humano en las llamadas decisiones bien estructuradas, débilmente estructuradas y no estructuradas, las cuales por su complejidad pueden tener errores al ser analizadas por el ser humano con métodos tradicionales (intuición, experiencia

1.2.3. Sistemas basados en la inteligencia artificial. La inteligencia artificial, es una rama de la ciencia de la computación que busca emular las capacidades intelectuales del ser humano, mediante el empleo de software especializado y las computadoras. Abarca muchos campos, entre los que se encuentra la robótica, la solución general de problemas, identificación y reconocimiento de patrones visuales, auditivos y digitales, la simulación del movimiento, el análisis y la síntesis del lenguaje natural y la potenciación del conocimiento humano.

1.2.4. Sistemas basados en técnicas WEB. El auge en el mundo de uno de los servicios de la Internet, el World Wide Web (W.W.W) ha hecho que surgiera una nueva modalidad de sistemas a partir de la tecnología WEB, y en el concepto de hipertexto e hipermedia.

1.2.5. Sistemas de gestión del conocimiento. Es conocido que el conocimiento está asociado a la información, pero es mucho más, el conocimiento es, desde la perspectiva de la ciencia de la dirección, la capacidad de solucionar problemas, el saber qué hacer, cómo hacerlo, dónde hacerlo, y para qué hacerlo.

1.3. Etapas en el desarrollo informático de las entidades

1.3.1. 1.-Introducción elemental de las tecnologías informáticas. Aplicaciones aisladas TPS a la nómina de salarios y sueldos, a los inventarios, el control de activos fijos y la contabilidad financiera. 1.- Profundización de la gestión económica, financiera y contable con apoyo de la informática. Tránsito de los TPS al MIS. 3.-Comprensión del MIS y sus posibilidades. Relativa madurez del capital humano en la gestión: introducción de DSS y ERP. Intranet. 4.-Paralelamente a la etapa 3, se produce la etapa 4, en la cual se informatiza la gestión de marketing: SIM. 5.-Solucionada la gestión interna, se asume la externa: sitios WEBs y asimilación del comercio electrónico. 6.-Etapa superior de madurez del capital humano: empleo de sistemas de inteligencia artificial. 7.-Integración de las soluciones informáticas. Enfoque CIM en las empresas industriales.

2. 1 Unidad central de proceso (UCP). Consta de: • Unidad aritmético-lógica (UAL). • Unidad de control (UC). 2 Memoria central (MC) o RAM. 3 Controladores. 4 Unidad de entrada/salida (E/S). 5 Buses. 6 Unidades periféricas o periféricos de entrada/salida.

3. Introducción a los sistemas informáticos

3.1. Componentes software.

3.1.1. El software se clasifica en soft- ware básico (el sistema opera- tivo) y software de aplicaciones (los programas estándar o a medida).

3.2. El hardware

4. Los sistemas de información: evolución y desarrollo.

4.1. sistema de información y clasificación

4.1.1. “conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo a las necesidades de la empresa, recopila, elabora y distribuyen selectivamente la información necesaria para la operación de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes, apoyando, al menos en parte, los procesos de toma de decisiones necesarios para desempeñar funciones de negocio de la empresa de acuerdo con su estrategia” ( Andreu, Ricart y Valor (1991))

4.2. Los sistemas estratégicos de información

4.2.1. Monforte (1994) define sistema estratégico de información como: “aquel sistema de información que forma parte del “ser “ de la empresa, bien porque supone una ventaja competitiva por si mismo, bien por que está unido de una forma esencial al negocio y aporta un atributo especial a los productos, operaciones o toma de decisiones”

4.3. Desarrollo de los sistemas de información.

4.3.1. se define en 7 etapas fundamentales: 1.-Definición del proyecto, 2.-Análisis de sistemas, 3.- Diseño de sistemas 4.- Programación, 5.- Fase de pruebas 6.- Conversión 7.- Producción y mantenimiento

4.4. Éxito y fracaso de los sistemas de información

4.4.1. a) Falta de alineación entre los sistemas de información y la estrategia empresarial: muchas organizaciones siguen considerando los sistemas de información como un mero instrumento que simplifica la burocracia sin valorar las ventajas estratégicas que estos presentan. b) Escaso apoyo de la administración: la alta dirección de la compañía ha de percibir realmente que los sistemas de información constituyen un arma estratégica. Además ha de existir una predisposición a cambiar la organización empresarial si lo requieren los nuevos sistemas de información. c) Mala identificación de las necesidades de información: las empresas implantan las tecnologías de información sin previamente haber realizado un proceso de determinación de las necesidades de información y como estas pueden ser satisfecha utilizando adecuadamente los sistemas de información. d) Escasa involucración o influencia del usuario final: a la hora de diseñar el sistema de información resulta fundamental contar con la opinión del usuario final, el cual va a ser quien utilice el sistema de información. Por ello este usuario ha de estar motivado e incentivado a colaborar en el diseño del sistema. e) Nula formación del personal: se requiere siempre la realización de actividades formativas para el aprendizaje de las nuevas herramientas informáticas a utilizar en la empresa.