Herramientas para la Gestión de Calidad

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Herramientas para la Gestión de Calidad por Mind Map: Herramientas para la Gestión de Calidad

1. Diagrama de Ishikawa

1.1. Hoja de Verificación

1.1.1. Estratificación

1.1.1.1. Diagramas de Dispersión

1.1.1.1.1. Diagrama de Pareto

1.1.1.1.2. El diagrama de dispersión permite estudiar las relaciones entre dos conjuntos asociados de datos que aparecen en pares. pueden mostrar la relación entre causa y efecto, que se puede encontrar con los diagramas de Ishikawa.

1.1.1.2. Consiste en clasificar los datos con ciertos criterios o variables, permiten consolidar grupos estratégicos. La gran ventaja que se tiene con esta herramienta es que con esta se puede identificar plenamente el problema a partir de los datos obtenidos, aislándolo de la causa que lo originó y permite apoyarse en otras herramientas para mejorar el resultado final.

1.1.2. Facilita la recolección de datos, concernientes a un determinado problema;La ventaja de esta herramienta es que proporciona datos fáciles de comprender y obtenidos de la eficiencia siendo aplicables a todas y cada una de las áreas de una organización.

1.2. Es una tabla que permite relacionar información acerca de su proyecto, las fases en las cuales se debe registrar algún dato en especial, así como su momento de inicio, desarrollo y conclusión

2. Bibliografia:

2.1. César, C., Sonia, C., & Tomás, G. (2006). Gestión de Calidad: Conceptos, enfoque, modelos y sistemas. Madrid: Pearson Educación, S.A.

2.2. Chacón, X. (2010). Gestión de la Calidad en Sistemas TIC (Cód.3093): Guía de Estudio. UNED.

2.3. Control de Calidad y las 7 herramientas básicas - Aiteco Consultores - Desarrollo y Gestión

2.4. http://www.icontec.org/Ser/EvCon/Documentos%20compartidos/ISO%20-%209001%20iso%2014001.pdf

3. Presentado por: Paola Andrea vanegas Castiblanco