Estrategias

1. 11. Evalúa tu estilo de comunicación

1.1. Identifica tus estilos

1.2. Busca mejorar tu comunicación

2. 6. Elimina generalizar

2.1. No usar siempre, nunca, etc.

2.2. Utiliza datos específicos (qué, cuándo, dónde, etc.)

3. 5. Describe las consecuencias desde tu perspectiva

3.1. En 1a. persona

3.2. No es la verdad absoluta

3.3. Pregunta opinión de interlocutor

4. 4. Habla sobre los hechos y su impacto

4.1. No juzgar

4.2. Hablar de impactos

5. 3. Hazte responsable por tus sentimientos

5.1. Me preocupa

5.2. Me molesta

6. 2. Habla en primera persona

6.1. Yo siento

6.2. Yo quiero

6.3. Desde mi experiencia...

7. 1. Cuestiona tus suposiciones y pregunta

7.1. Identifica tu suposición

7.2. Cuestiona si tu suposición es verdad

7.3. Pregunta con empatía y curiosidad

7.4. Invita al otro a comprometerse con una solución

8. 10. Timing

8.1. Asegura disposición temporal, mental y física

9. 9. Practica las conversaciones difíciles

9.1. Visualízate previamente

9.2. Escribe tu mensaje

9.3. Practica y recibe retroalimentación

9.4. Obsérvate

10. 8. Regula tu lenguaje paraverbal

10.1. Volumen de voz

10.2. Tono

10.3. Velocidad

10.4. Todo equilibrado

11. 7. Adapta tu lenguaje no verbal

11.1. Lenguaje corporal

11.2. Postura

11.3. Movimientos

11.4. Expresión y gestos

11.5. Mira a los ojos