Estrategias

Comunicación Asertiva

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Estrategias por Mind Map: Estrategias

1. 11. Evalúa tu estilo de comunicación

1.1. Identifica tus estilos

1.2. Busca mejorar tu comunicación

2. 10. Timing

2.1. Asegura disposición temporal, mental y física

3. 9. Practica las conversaciones difíciles

3.1. Visualízate previamente

3.2. Escribe tu mensaje

3.3. Practica y recibe retroalimentación

3.4. Obsérvate

4. 8. Regula tu lenguaje paraverbal

4.1. Volumen de voz

4.2. Tono

4.3. Velocidad

4.4. Todo equilibrado

5. 7. Adapta tu lenguaje no verbal

5.1. Lenguaje corporal

5.2. Postura

5.3. Movimientos

5.4. Expresión y gestos

5.5. Mira a los ojos

6. 6. Elimina generalizar

6.1. No usar siempre, nunca, etc.

6.2. Utiliza datos específicos (qué, cuándo, dónde, etc.)

7. 5. Describe las consecuencias desde tu perspectiva

7.1. En 1a. persona

7.2. No es la verdad absoluta

7.3. Pregunta opinión de interlocutor

8. 4. Habla sobre los hechos y su impacto

8.1. No juzgar

8.2. Hablar de impactos

9. 3. Hazte responsable por tus sentimientos

9.1. Me preocupa

9.2. Me molesta

10. 2. Habla en primera persona

10.1. Yo siento

10.2. Yo quiero

10.3. Desde mi experiencia...

11. 1. Cuestiona tus suposiciones y pregunta

11.1. Identifica tu suposición

11.2. Cuestiona si tu suposición es verdad

11.3. Pregunta con empatía y curiosidad

11.4. Invita al otro a comprometerse con una solución