¿Empresa eficaz o eficiente?

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¿Empresa eficaz o eficiente? por Mind Map: ¿Empresa eficaz o eficiente?

1. eficacia

1.1. hacer o lograr objetivo

1.1.1. Énfasis en resultados

1.1.2. Enfoque proactivo

1.1.3. Crea mas valores

2. efectividad

2.1. logro de los resultados propuestos en forma oportuna

2.1.1. significa ser eficiente y eficaz al mismo tiempo

3. productividad

3.1. relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados

3.1.1. factores internos

3.1.1.1. materiales

3.1.1.2. energia

3.1.1.3. recurso humano

3.1.1.4. maquinas y equipos

3.1.1.5. terrenos y edificios

3.1.2. factores externos

3.1.2.1. materias primas

3.1.2.2. infrestructura existente

3.1.2.3. políticas estatales

3.1.2.4. mano de obra calificada

4. calidad

4.1. Conjunto de características de un producto o servicio orientadas a su capacidad para satisfacer las necesidades del usuario

4.1.1. prioridad en la satisfacción de las necesidades de los clientes

4.1.2. Eliminando las causas de los problemas

4.1.3. eficiente y completo servicio post venta

4.1.4. Capacitando al personal

4.1.5. verificar que los productos o servicios cumplen con los requerimientos

5. eficiencia

5.1. habilidad de contar con algo o alguien para obtener un resultado

5.1.1. aplicaciones

5.1.1.1. a la Administración

5.1.1.1.1. “Logro de las metas con la menor cantidad de recursos"

5.1.1.2. a la Economía

5.1.1.2.1. “Es la propiedad que la sociedad aprovecha de la mejor manera posible"

5.1.1.3. a la Mercadotecnia

5.1.1.3.1. “Nivel del logro en la realización de objetivos por parte de un organismo, con el menor coste de recursos financieros, humanos y tiempo, o con máxima consecución de los objetivos para un nivel dado de recursos"