1. factores ambientales en el ejercicio de la investigación
1.1. Internet y comercio electrónico: la recolección de datos es más rápido y barato, aumentan las capacidades de multimedia
1.2. Tecnologías de vigilancia: mayor dificultad para llegar a los entrevistados porque aumentan las preocupaciones de los consumidores por el derecho a la privacidad
1.3. Expansión a los mercados mundiales: enfrentan problemas por relaciones multiculturales, se hace más compleja la segmentación
1.4. Mayor necesidad de información mayor participación de los investigadores de merca- dos en la compilación de bases de datos, tanto físicas como electrónicas
2. su valor radica en que, a partir de ella las empresas solucionan los problemas que detectan
2.1. fases de la investigacion
2.2. *establecer el problema de la investigación
2.3. pasos: 1. identificar y aclarar las necesidades de información 2.definir el problema y los problemas de la investigación 3. Especificar los objetivos de investigación y corroborar el valor de la información
2.4. *optar por el diseño de investigación adecuado
2.5. pasos: 1. Determinar el diseño de la investigación y las fuentes de datos 2.Trazar el plan de muestreo y calcular el tamaño de la muestra 3. Examinar los aspectos y escalas de medición 4. Diseño y prueba piloto del cuestionario
2.6. *ejecutar el diseño de investigación
2.7. pasos: 1.recopilar y preparar los datos 2.Analizar los datos
2.8. *comunicar los resultados de la investigación
2.9. paso: 1. preparar y entregar el informe final
3. categorías de investigación
3.1. *exploratoria
3.2. generar conocimientos que ayuden a definir la situación problematica
3.3. *descriptiva
3.4. recopila datos numéricos y brinda información sobre la competencia, mercado objetivo y factores ambientales
3.5. *causal
3.6. reúne datos para que los administradores establezcan relaciones causales entre dos o más variables.
4. cuando no se necesita una investigación de mercados
4.1. cuando hay suficiente información para tomar las decisiones
4.2. cuando los recursos son limitados
4.3. cuando no hay suficiente tiempo
4.4. cuando los costos son mayores a los beneficios que traería la investigación
