1. ¿Qué es la toma de decisiones?
1.1. Es el razonamiento que utiliza una persona con el objetivo de elegir el camino que debe seguir; para ello, debe conocer y comprender muy bien el problema para tomar la mejor decisión.
1.1.1. Etapas para la toma de decisiones
1.1.1.1. 1. Identificar y analizar el problema
1.1.1.1.1. comprende la situación del momento
1.1.1.2. 2. Identificar los criterios de solución
1.1.1.3. 3. Definir la prioridad o el impacto
1.1.1.4. 4. Generar distintas soluciones al problema
1.1.1.5. 5. Evaluar las opciones
1.1.1.5.1. Mirar sus ventajas o desventajas
1.1.1.6. 6. Elegir la mejor alternativa, aquella que:
1.1.1.6.1. Máximice
1.1.1.6.2. Satisfaga
1.1.1.6.3. Optimice
1.1.1.7. 7. Aplicar la mejor opción
1.1.1.8. 8. Evaluar los resultados
1.1.1.8.1. Revisar si se dió solución al problema
1.2. Las decisiones tomadas continuamente deben ser revisadas o evaluadas
2. Importancia de las decisiones empresariales
2.1. La toma de decisiones adquiere un papel importante en la actualidad, pues son esenciales para evitar riesgos.
2.2. Este dependerá del desarrollo de la capacidad moral de la persona, para conocer qué es lo bueno y qué lo malo. Venciendo sus propias resistencias.
2.2.1. Factores claves para la toma de decisiones: Información, datos, cifras, hechos, procesos y procedimientos, manejos.
2.3. Estas deben ser claras de comunicar, pues de ellas dependerá:
2.3.1. Éxito
2.3.1.1. Excelente clima organizacional
2.3.1.2. Cumplimiento de los objetivos organizacionales
2.3.1.3. Cumplimiento de la misión organizacional
2.3.1.4. Posicionamiento en el mercado
2.3.2. Fracaso
2.3.2.1. Resultados no esperados que conlleven al detrimento o ruptura organizacional
3. La empresa como unidad productiva agrupada
3.1. Es una organización que realiza diferentes actividades que generan valor a través de la interacción de recursos que buscan:
3.1.1. Resultados Extrínsecos: Proporcionados por la empresa
3.1.1.1. Remuneraciones, ascensos, reconocimientos y oportunidades
3.1.2. Resultados intrínsecos: Generados por ellos mismos
3.1.2.1. Satisfacción por su trabajo, aprendizaje, conocimientos y capacidades.
3.1.3. Resultados en otras personas
3.1.3.1. Satisfacción en los clientes, ayuda a otros colaboradores, colaboración con la comunidad.
3.2. Una tarea común que exige una dirección unificada
3.3. Unos resultados adecuados y el imperativo de continuidad
3.3.1. Tres tipos de resultados o motivaciones implican que todas las decisiones se deban evaluar desde 3 puntos de vista:
3.3.1.1. 1. Eficacia
3.3.1.2. 2. Atractividad
3.3.1.3. 3. Consistencia