LIDERAZGO

1. POLÍTICA DE CALIDAD

1.1. COHERNTE CON LA ESTRATEGIA

1.1.1. VALORES.MISION.VISION

1.1.2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

1.1.3. CONTRIBUCIÓN CON LAS PARTES DE INTERÉS

1.1.4. NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES

1.1.5. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA ORGANIZACIÓN

1.1.6. MEJORA

1.1.7. RECURSOS

1.1.8. DESARROLLO DEL PERSONAL

2. ROLES,RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD

2.1. CONOCER LAS RESPONSABILIDADES

3. GENERALIDADES

3.1. MISION,VISION,POLÍTICA DE GESTIÓN,OBJETIVOS ESTRATÉGICOS,PROCESOS,INDICADORESDE GESTIÓN

4. ENFOQUE AL CLIENTE

4.1. Requisitos del cliente

4.1.1. Legales

4.1.2. Reglamentarios