EVOLUCIÓN HISTORICA DE LA CALIDAD

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EVOLUCIÓN HISTORICA DE LA CALIDAD por Mind Map: EVOLUCIÓN HISTORICA DE LA CALIDAD

1. CODIGO HAMMURABI

1.1. Es uno de los conjuntos de leyes más antiguos que se han encontrado y uno de los ejemplares mejor conservados de este tipo de documentos creados en la antigua Mesopotamia.

1.2. Es también uno de los más tempranos ejemplos del principio de presunción de inocencia, pues sugiere que el acusado o el acusador tienen la oportunidad de aportar pruebas.

2. EGIPCIOS

2.1. Cuentan con una de las construcciones mas antiguas de las que se tienen registro (Pirámide Egipcia 4000 a. C). Para establecer un criterio de calidad para la construcción de los bloques que se usarían en la pirámide se usaba un cordel el cual usaba una medida "estándar".

3. CHINA

3.1. Construida y reconstruida entre el siglo V a. C. y el siglo XVI (Edad Moderna) para proteger la frontera norte del Imperio chino durante las sucesivas dinastías imperiales de los ataques de los nómadas xiongnu de Mongolia y Manchuria.

3.2. Actualmente solo se conserva un aproximado de 30% de la construccion original. Para construirla se basaron en estandares de la epoca entre los cuales se incluian altura (6 a 7 mts) y ancho (4.5 a 5 mts).

4. CALIDAD

4.1. j

4.1.1. Definiciones desde una perspectiva de producción:

4.1.1.1. Es laconformidad relativa con las especificaciones, a lo que al grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño, entre otras cosas, mayor su calidad o también como comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado y tenga los requerimientos estipulados por las organizaciones que hacen certificar algún producto.

4.2. Es una herramienta básica e importante para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie.

4.3. Se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.

4.4. Desde la perspectiva de la calidad

4.4.1. Significa aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible.

5. GESTIÓN

5.1. Contexto General

5.1.1. Dentro de un contexto general Gestión es asumir y llevar a cabo las responsabilidades sobre un proceso (es decir, sobre un conjunto de actividades), esto puede ser empresarial o personal, lo que incluye:*La preocupación por la disposición de los recursos y estructuras necesarias para que tenga lugar. *La coordinación de sus actividades (y correspondientes interacciones).y sus semejantes

5.1.1.1. El término gestión es utilizado para referirse al conjunto de acciones, o diligencias que permiten la realización de cualquier actividad o deseo. Dicho de otra manera, una gestión se refiere a todos aquellos trámites que se realizan con la finalidad de resolver una situación o materializar un proyecto. En el entorno empresarial o comercial, la gestión es asociada con la administración de un negocio.

5.1.2. *La preocupación por la disposición de los recursos y estructuras necesarias para que tenga lugar. *La coordinación de sus actividades (y correspondientes interacciones).y sus semejantes

6. GESTIÓN DE LA CALIDAD

6.1. Definición

6.2. es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de satisfacción

6.3. Componentes:

6.4. 1-.Planeamiento de la calidad 2-. Control de la calidad 3-. Aseguramiento de la calidad 4-.Mejoras en la calidad.

6.5. 1-.Detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad de los productos. 2-.Control de los procesos y a la aparición de métodos estadísticos para ese fin, además de servir para la reducción de los niveles de inspección del producto. 3-. Proceso de supervisión total del proceso de producción y de los dos procesos anteriores. 4-. Administración Total de la Calidad – Los procesos de mejora continua de la Calidad. Etapa en donde se considera el mercado y las necesidades del consumidor, reconociendo el efecto estratégico de la Calidad como una oportunidad competitiva.