1. TEORIA DEL CONFLICTO: se hace alusión a la interacción de las relaciones sociales intergrupales, que han sido originadas por motivaciones de poder, al igual que los conflictos generados entre relaciones interpersonales, generados por necesidades o escasez
1.1. CONFLICTO:
1.1.1. Hocker & Wilmot (1991), plantean que el Conflicto es una lucha expresada entre por lo menos dos partes que perciben sus metas como incompatibles
1.1.2. Bonilla, G. (1998), considera que el conflicto se puede presentar en un contexto social, familiar, de pareja o personal pone a las personas en contraposición por intereses, deseos o motivos; puede presentarse entre dos o más personas, grupos étnicos, sociales o culturales.
1.1.2.1. ELEMENTOS
1.1.2.1.1. Interpersonal, intergrupal, interorganizacional y estatal
1.1.2.1.2. Choque de intereses, opiniones, principios valores, aspiraciones
1.1.2.1.3. Cognitivo (pensamientos) conductual (acciones), emocional (afectos)
1.1.2.1.4. Aspectos positivos y negativos
1.1.3. El conflicto surge en cuanto las partes perciben que las actividades a desarrollar para la consecución de los objetivos se obstruyen entre sí.