Pago no aplicado

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Pago no aplicado por Mind Map: Pago no aplicado

1. Primera validacion del Ejecutivo es preguntar si cliente tiene comprobante de pago.

1.1. No

1.1.1. Cliente, no tiene comprobante

1.1.1.1. cliente, debe volver a llamar una vez que tenga el comprobante

1.1.1.2. No, se repone servicio

1.1.1.3. Registra una interacción: . R1: Gestionar cobros y pagos . R2: Consultar Pagos .. Resultado: Se Entrega Información Comercial

1.2. Si

1.2.1. Cliente, si tiene comprobante codigo 17 digitos

1.2.1.1. Cliente indica codigo

1.2.1.2. Si, se repone servicio

1.2.1.3. Registra una interacción: R1: Gestionar cobros y pagos R2: Consultar Pagos Resultado: Se Entrega Información Comercial

1.2.2. Cliente, tiene otro medio de comprobante

1.2.2.1. Cliente enviare comprobante de boucher, cartola de banco, etc. Por whatsapp, correo.

1.2.2.2. Se repone servicio por 5 días

1.2.2.3. Registra una interacción: R1: Gestionar cobros y pagos R2: Consultar Pagos Resultado: Se Entrega Información Comercial