1. Indicadores de Valor:
1.1. Relación entre el valor percibido cuando se recibe algo .
2. Indicadores de efectividad
2.1. La efectividad es la combinación de la eficacia con la eficiencia.
3. Indicadores de competitividad
3.1. Relación de la empresa con respecto a la competencia.
4. Indicadores de rentabilidad
4.1. Relación entre la ganancia y la inversión realizada en la empresa.
5. Indicadores de beneficio
5.1. Relación porcentual entre el lucro y las ventas totales.
6. Indicadores de calidad
6.1. El total de las salidas (todo lo que se produjo) y las salidas apropiadas para uso,
7. Indicadores de productividad
7.1. Relación entre las salidas generadas por un trabajo y los recursos utilizados para ello.
8. Indicadores de capacidad
8.1. Relación entre la cantidad que se puede producir y el tiempo para que esto ocurra.
9. De eficiencia x indicadores de eficacia
9.1. La eficacia es la relación entre los resultados obtenidos y los resultados deseados: hacer de la mejor manera, es decir, lograr los resultados esperados
9.2. La eficiencia es la relación entre los resultados obtenidos y los recursos utilizados: hacer la mejor manera utilizando la menor cantidad de recursos
10. LOS INDICADORES MAS IMPORTANTES
10.1. 1. KPIs de producción:
10.1.1. Ayudan a determinar el grado de eficiencia de la organización en todos los aspectos relativos a su función de fabricación.
10.1.1.1. Capacidad máxima de producción.
10.1.1.2. Rendimiento de equipos.
10.1.1.3. Rotación de bienes y productos.
10.1.1.4. Costes de control de calidad.
10.2. 2. KPIs de almacenamiento e inventario:
10.2.1. El estudio de estos indicadores ayuda a obtener una idea más precisa de la idoneidad del inventario y la función de almacén y su adecuación a las necesidades reales.
10.2.1.1. Coste del control de almacén.
10.2.1.2. Estado del almacén.
10.2.1.3. Estado del inventario.
10.3. 3. Indicadores de gestión logística de abastecimiento y compra:
10.3.1. Estos KPIs son esenciales para comprender el rendimiento del sistema en estas áreas,facilitando la detección de cualquier anomalía.
10.3.1.1. Costes unitarios.
10.3.1.2. Costes de control de calidad.
10.3.1.3. Costes de certificaciones.
10.3.1.4. Estado de los pedidos a su recepción.
10.4. 4. Transporte y distribución:
10.4.1. El estudio de estos indicadores permitirá ganar visibilidad sobre la capacidad de respuesta de la cadena y su flexibilidad.
10.4.1.1. Costes de transporte.
10.4.1.2. Costes exportación.
10.4.1.3. Estado de la función distribución.
10.5. 5. KPIs de entrega y servicio al cliente:
10.5.1. En este área relacionan los costes asociados con las operaciones con la fiabilidad alcanzada por las mismas, que repercute directamente en la satisfacción del cliente.
10.5.1.1. Costes por operación del centro logístico.
10.5.1.2. Costes logísticos globales.
10.5.1.3. Estado de las entregas.
11. ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES
11.1. Hay que construir el indicador sobre unos puntos sólidos para que, después de implementarlo, pueda aportar la información que realmente se precisa de él.
11.1.1. Objetivo del establecimiento del indicador.
11.1.2. Definición.
11.1.3. Fórmula de cálculo.
11.1.4. Periodicidad de toma de registros.
11.1.5. Responsable de la recogida de datos.
11.1.6. Fuente de información.
11.1.7. Fuentes de verificación.
11.1.8. Obligaciones de reporting.