TIPOLOGIA DE LA MERCADOTECNIA

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TIPOLOGIA DE LA MERCADOTECNIA por Mind Map: TIPOLOGIA DE LA MERCADOTECNIA

1. LA MERCADOTECNIA SE DEFINE COMO: Concepto utilizado para significar el conjunto de actividades y procesos llevados a cabo para fortificar y mejorar el posicionamiento de las empresas en sus respectivos mercados.

2. MERCADOTECNIA DE PRODUCTOS

2.1. El Marketing de productos es un proceso de investigación, promoción y venta de un producto a un mercado en particular. Este proceso se encarga de garantizar que las personas correctas ganen conocimiento acerca del producto en cuestión y que tengan claro cuál es el procedimiento para su uso. El marketing de productos incluye la escucha de las necesidades de los consumidores a lo largo del ciclo de vida del producto.

2.1.1. Apple es un gran ejemplo sin duda por muchos aspectos, pero su marketing de productos es excepcional porque venden un estilo de vida más práctico, la empresa ha perfeccionado las características creando beneficios para los clientes, por ejemplo las actualizaciones de iOs son mucho más productivos y eficaz para el día a día de sus clientes.

3. MERCADOTECNIA DE SERVICIOS

3.1. El marketing de servicios es la modalidad de marketing que, como indica su nombre, se centra en los servicios como un tipo específico de producto. Por medio de la creación de estrategias de marketing las empresas buscan su difusión y la captación de nuevos consumidores para los mismos. El sector servicios cuenta desde el punto de vista de su definición económica con multitud de tipologías atendiendo a las diferentes naturalezas con las que cuentan los propios servicios, existiendo desde este punto de vista servicios como la sanidad, la seguridad, la hostelería, etc.

3.1.1. Disney no es solamente películas o parques de atracciones, su marketing de servicios es ideal porque involucran sentimientos y se trata de vender buenas experiencias personales y familiares a sus clientes, esto implica la participación de todos los involucrados desde el personal de limpieza, personajes, hasta los directores. La importancia que esta brinda es sin duda involucrarse con sus clientes, y crear momentos mágicos.

4. MERCADOTECNIA ELECTRONICA

4.1. Se entiende por mercadotecnia electrónica el uso de estrategias y técnicas que permiten crear herramientas para la promoción y venta de productos y servicios a través de medios electrónicos, sobre todo, los proporcionados por Internet. Sus faenas son diversas y comprenden desde el comercio electrónico de productos o servicios al suministro de contenidos digitales, así como subastas, diseños, presentaciones en línea, transferencias y servicios post venta.

4.1.1. Amazon es un sitio web de comercio electrónico, conocido por vender y subastar todo tipo de productos, las personas también pueden registrarse y vender sus propios productos directamente.

5. MERCADOTECNIA OFFLINE

5.1. Se conoce como marketing offline, aquellas acciones de comunicación enfocadas y transmitidas desde los medios tradicionales tales como la Televisión, la radio, prensa, vallas y demás herramientas que no tienen que ver con los medios digitales, ya que estas últimas hacen parte del marketing on -línea.

5.1.1. Amazon fresh. Este es un ejemplo de cómo el marketing offline y el online pueden trabajar de la mano. En este caso, se trata de la empresa de compras en línea: Amazon Fresh. A pesar de ser un negocio por internet, suele acompañar sus envíos con una nota de agradecimiento escrita a mano. Sin duda, una buena manera de generar una agradable experiencia de marca empleando un método tradicional.

6. MERCADOTECNIA DIRECTA

6.1. La Mercadotecnia Directa es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de una reacción (comportamiento), provocar una respuesta, mesurable, en un lugar cualquiera. La Mercadotecnia Directa es la disciplina de comunicación con mayor crecimiento en el mundo en la actualidad. Su crecimiento y evolución se debe a los cambios en la tecnología, en el mercado, en los consumidores, los medios y las presiones financieras sobre los mercadólogos para que generen mayores ganancias en medio de una competencia fuerte.

6.1.1. Domino´s es una línea de pizzería mas grandes del mundo, aplica una estrategia ideal para mercadotecnia directa, obsequia pases VIP para sus clientes que están registrados por los pedidos hace algún tiempo e incentivan a probar nuevos sabores.

7. MERCADOTECNIA MASIVA

7.1. Cambien conocido como marketing masivo, es una estrategia para productos que pueden ser usados por todo tipo de publico , adultos, niños , mujeres, hombres. Esta enfocado en mostrarse en medios masivos y sin ningún tipo de segmentación. Hace uso de medios como la televisión, radio ,redes sociales, esto con la finalidad de llegar a mas publico posible y que el producto tenga una gran exposición.

7.1.1. La marca Coca-Cola. No tiene una segmentación tan específica, pero utiliza un concepto que la mayoría de las personas tienen en común: La felicidad.

8. MERCADOTECNIA DE SEGMENTOS

8.1. La segmentación de mercados se refiere al proceso de división de consumidores en grupos menores, basándonos en las necesidades o características que tienen en común; es sólo el primer paso para éste generar una estrategia de marketing. Antiguamente, se ofrecían los productos a todos por igual a través del “marketing masivo” ofreciendo productos estándar. Actualmente esto representa demasiado gasto y no se genera el impacto deseado en el mercado meta.

8.1.1. La tienda MD, su segmentación de mercados está dirigida a las mujeres que quieren lucir calzado elegante y de buena calidad.

9. MERCADOTECNIA DE NICHOS

9.1. Un nicho de mercado es una parte poco o nada atendida de un gran grupo de consumidores, una oportunidad oculta dentro de una rama de negocios amplia y competitiva. Un segmento de mercado es un grupo de consumidores con intereses y dolores similares. Es el recorte más amplio de un mercado consumidor ya conocido, mientras que el nicho de mercado se refiere siempre a un grupo diminuto e inexplorado.

9.1.1. Las marcas como Ferrari practican este tipo de mercadotecnia puesto que su segmento de mercado es tan pequeño que deben convertirlo en un nicho.

10. NEUROMERCADOTECNIA

10.1. Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias, en el ámbito de la mercadotecnia y que analiza los niveles de emoción, atención y memoria evocados por estímulos en contexto de marketing o publicidad, como son anuncios, productos o experiencias, con el objetivo de tener datos más precisos acerca de la reacción de los consumidores y mejorar la gestión de recursos destinados a mercadotecnia y ventas de las empresas; así como a la mejora de los propios productos, sus características, manipulación, aceptación, reacción del consumidor, etc. Por medio de la recopilación de las reacciones a estos estímulos, el Neuromarketing es capaz de señalar cómo mejorar un producto o servicio y cómo son los procesos de decisión del consumidor.

10.1.1. Los precios acabados en, 99. No es lo mismo 0,99 que 1? Sí, pero los productos con precios acabados en, 99 dan la sensación de ser más baratos y acaban vendiéndose mejor.

11. MERCADOTECNIA SENSORIAL

11.1. El marketing sensorial puede definir como todas las acciones emocionales y conductuales que son favorables a la compra de un producto o servicio. Así, el marketing sensorial genera una emoción y una experiencia positiva asociada a la marca. Como perfectamente sabes, el ser humano tiene 5 sentidos: La vista: nos permite asimilar de forma visual todo lo que nos rodea. El oído: nos llegan sonidos a través de nuestros oídos. El olfato: detecta olores. El gusto: captura el sabor y la textura de los alimentos El tacto: nos permite entrar en contacto con objetos externos a través de la piel y el cuerpo.

11.1.1. Spotify aprovecha todos sus datos para crear playlists personalizadas y proporcionar una experiencia única a cada usuario.

12. MERCADOTECNIA VIRAL

12.1. Conjunto de técnicas que usan los medios en Internet para lograr así aumentar la venta de productos/servicios o el posicionamiento de una marca gracias a la propagación del mensaje en forma exponencial o viral entre los interesados Sin duda alguna, debido a su rapidez y facilidad para compartir, las redes sociales son el hábitat natural para este tipo de marketing que tan de moda está últimamente. Sobre todo, el formato más elegido para el marketing viral suelen ser videos totalmente impactantes y colgados en Youtube que luego se comparten a través de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter u otros canales.

12.1.1. Los Oscar son un ejemplo de marketing viral puesto que es un evento de transmisión y trascendencia mundial.

13. MERCADOTECNIA SOCIAL

13.1. Según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la mercadotecnia social, es una nueva filosofía que no solo busca la satisfacción de los deseos y necesidades de los consumidores, ya que muchas veces dichos deseos pueden ser perjudiciales para la salud del individuo y para el ambiente en general. Por ello, actualmente se busca que los productos ofrecidos preserven o mejoren los intereses de la sociedad a largo plazo, lo cual incluye una búsqueda constante de mejores envases y productos reciclables

13.1.1. Coca Cola no es solo una empresa famosa por los productos que vende, sino también por sus campañas de marketing social. Con sus campañas sobre la lucha contra el bullying y la discriminación y otros problemas, ha logrado una gran repercusión. Por ejemplo, en 2015 lanzó una campaña a favor de la diversidad familiar.

14. MERCADOTECNIA AMBIENTAL

14.1. El marketing ambiental se refiere a la respuesta por parte de las empresas a la preocupación de la sociedad o parte de ella por el medio ambiente. En los últimos años el sistema de producción y consumo hace que consumamos y desechemos más materias primas que las que la naturaleza puede regenerar. Es por ello que gran parte de la población está sensibilizada con el cuidado del medio ambiente. Muchas empresas han tratado de cambiar su imagen para atraer a ese público hacia sus productos o servicios. El marketing ambiental, ecomarketing, marketing ecológico, marketing verde o marketing medioambiental ha llevado a muchas empresas a cambiar su modelo de producción, su imagen y su comunicación, convirtiendo las expectativas del consumo de sus bienes.

14.1.1. Uno de los mejores ejemplos de marketing verde es el de LG Electronics por considerar el medio ambiente en gran medida en sus ciclos de producción y marketing. Su gama de productos de los refrigeradores, las lavadoras, los acondicionadores de aire, etc. son seguros y amistosos con el medio ambiente.

15. MERCADOTECNIA DE RELACIONES

15.1. El marketing de relaciones es el conjunto de esfuerzos que se realizan para crear relaciones mutuamente satisfactorias y a largo plazo con los mercados clave (consumidores, proveedores y distribuidores), con la finalidad de conseguir y mantener procesos de intercambio con ellos a largo plazo, además de lograr su preferencia hacia la empresa y/o sus productos y servicios.

15.1.1. Converse, All Star puso en marcha la campaña 'Made by you'. ¿Y en qué consistía exactamente esta estrategia? Pues mediante la aplicación iQstom los usuarios pueden diseñar y personalizar sus propias Converse. Es decir, los clientes conseguirían tener un calzado personalizado exclusivamente suyo. ¿Qué consiguió Converse con esta acción? Además de meterse a su clientela en el bolsillo por el trato personal e individualizado, lograron que multitud de usuarios compartieran a través de las redes sociales la acción. De esta manera, la estrategia 'Made by you' se convirtió en viral alcanzando a millones de personas a través de las redes sociales y, gracias a ello, Converse logró captar nuevos clientes y fidelizar mucho más a los ya existentes.

16. MERCADOTECNIA DE GUERRILLA

16.1. El Marketing de guerrilla es un conjunto de estrategias y técnicas de marketing, ejecutadas por medios no convencionales, y que consiguen su objetivo mediante el ingenio y la creatividad, en vez de mediante una alta inversión en espacios publicitarios. Al no ser publicidad convencional permiten llegar al grupo objetivo de una forma diferente. El término Guerrilla Marketing fue popularizado en 1984 por Jay Conrad Levinson en su libro Guerrilla Marketing: Secrets for Making Big Profits from Your Small Business(Secretos para hacer grandes ganancias de su pequeña empresa). A veces se emplean términos similares como "marketing radical" o extreme marketing. Inicialmente lo que más se utilizaba en este tipo de marketing era una publicidad de guerrilla mediante estarcidos (stencils) o grafitis. Posteriormente se han ido empleando otros medios como carteles, páginas web, actores, acciones repentinas de grupos de gente (flashmobs), o correos electrónicos.

16.1.1. Marketing ambiental de Kit Kat. Kit Kat. Han ocupado cientos de lugares públicos creando una combinación entre su propia marca y esos espacios de manera fantástica, consiguiendo gracias a ello que prácticamente todos los medios especializados en publicidad y marketing hablaran sobre ellos sin tener que pagarles absolutamente nada.

17. MERCADOTECNIA PROMOCIONAL

17.1. El marketing promocional es el uso de ofertas especiales con la intención de aumentar el interés de los clientes e influir en la compra, así como para hacer un producto o servicio en particular, o a una empresa, resaltar entre sus competidores. Esta área puede existir como parte del marketing directo, como correo terrestre o en email, donde se pueden incluir cupones. Pueden también hacerse concursos que animen la participación de los usuarios, muestras de productos para generarles interés a los clientes, entre otros. El marketing promocional es también aquél que se utiliza en las interacciones en vivo con el cliente, como entre cliente y personas de ventas en una tienda física, que les ofrecen ciertas ofertas para que adquieran más productos.

17.1.1. Consiste en entregar un porcentaje de rebaja sobre el precio del producto, por ejemplo, de 10%.

18. MERCADOTECNIA DE INFLUENCIA

18.1. El Marketing de influencia se basa en la contratación, por parte de una marca, de una persona con poder de persuasión sobre una comunidad específica. De forma que el influencer es capaz de influenciar a un grupo de personas en su toma de decisiones. Pero ¿realmente los usuarios confían en estos perfiles? ¿Creen sus opiniones? ¿Se dejan aconsejar? Deberías saber que más del 70% de los internautas consulta opiniones de terceros en Internet. Sobre todo, antes de lanzarse a la compra de un producto o servicio. Por lo tanto, el Marketing de influencia no es contratar un espacio publicitario. Ni lanzar una campaña de publicidad. Es un tipo de marketing no intrusivo que pretende no invadir al usuario. Se trata de que una persona con cierto poder, conocimiento e influencia en un sector, posicione un producto en la mente de su comunidad. Todo ello con el fin de generar conciencia de marca. Pero también con el fin de dar visibilidad a la misma y conseguir más clientes potenciales a la compañía.

18.1.1. Se trata de que una persona con cierto poder, conocimiento e influencia en un sector posicione un producto en la mente de su comunidad.

19. MERCADOTECNIA DE RECOMENDACION

19.1. El Marketing de recomendación es algo que se apoya muchísimo en la opinión y valoración de los clientes. Este término está definido como la rama del marketing cuyas estrategias se basan en conseguir que los clientes recomienden la marca a sus círculos cercanos, que, en cierto modo, se conviertan en brand ambassadors. Es un tipo de marketing que lleva en auge desde que el digital ha ido creciendo. Dadas las tendencias de los últimos años, y lo importante que está siendo el conseguir una relación natural con el usuario para convencerlo de las bondades de una marca o firma, las recomendaciones se han convertido también en la consecuencia natural de las estrategias actuales y, por lo tanto, son también un filón a explotar con buenas estrategias e iniciativas. Por lo general, es algo que se apoya muchísimo en el marketing viral y que puede conseguir hasta un 30% del tráfico que se destina a webs, como también un 30% del consumo de productos de una firma. El boca-oído es una de las mejores formas de dar a conocer las bondades de una marca, y para eso no hay nada como un consumidor satisfecho.

19.1.1. Airbnb, por medio de sus cupones de descuento enviados por correo, al recomendar la plataforma a nuestros amigos cercanos.

20. MERCADOTECNIA GLOCAL

20.1. Consiste en adaptar la ideas de acuerdo al mercado al que diriges tu campaña. Esta mercadotecnia también da una alternativa a los mercados regionales y que estos sean parte de algo tan grande como lo es la globalización.

20.1.1. McDonald's es referente a nivel de Marketing Glocal (Global y local, al tiempo), ya que configura menús diferentes para cada país y segmenta los mensajes a la vez que sigue una estrategia de marca global que ha hecho que sea mundialmente conocida.

21. MERCADOTECNIA LOCAL

21.1. El marketing local es una estrategia que enfoca toda su atención en conseguir clientes para un negocio en una zona concreta. Ya sea una ciudad, un barrio, o una provincia entera, las estrategias de marketing local tienen por objetivo tan sólo un público muy determinado y acotado de usuarios potenciales. A diferencia de otras estrategias como el mailing, que puede abarcar consumidores interesados ​​de cualquier lugar del país o del planeta entero según el alcance de la compañía, con una estrategia local la cantidad de clientes que se puede atraer es mucho más limitada.

21.1.1. Es un tipo de mercadotecnia que se realiza en un lugar específico, se pueden revistas o periódicos.

22. MERCADOTECNIA PERSONALIZADA

22.1. Es una estrategia que se centra en dirigir iniciativas de marketing y enviar mensajes a un cliente actual o potencial. Esto se hace con la ayuda de análisis de datos y tecnología digital. El marketing personalizado también se conoce como marketing uno a uno y, como su nombre indica, está completamente personalizado para las necesidades de cada consumidor individual. Contrariamente al marketing personalizado, el marketing masivo está diseñado para atraer a una amplia audiencia o grupo demográfico. El marketing personalizado es, esencialmente, la forma más enfocada de marketing dirigido.

22.1.1. La mercadotecnia personalizada, se define como la interacción directa entre consumidores y empresas facilitada por las tecnologías de la información y comunicación, ejemplo, Coca-Cola logró crear una campaña de marketing única con su campaña «comparte una Coca-Cola.