ISO 9000 2015

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ISO 9000 2015 por Mind Map: ISO 9000 2015

1. Programa de la Auditoría

2. Satisfacción del Cliente

3. Persona

3.1. Alta dirección

3.2. Consultor del Sistema de Gestión de la Calidad

3.3. Participación Activa

3.3.1. Compromiso

3.4. Responsable de la resolución de conflictos

3.5. Autoridad para disponer

4. Organización

4.1. Contexto de la organización

4.2. Parte interesada

4.3. Cliente

4.4. Proveedor

4.4.1. Proveedor Externo

4.4.2. Proveedor de PRC

4.5. Asociación

4.6. Función Metrológica

5. Actividad

5.1. Mejora

5.2. Mejora Continua

5.3. Gestión

5.3.1. Gestión de Proyectos

5.3.2. Gestión de la Calidad

5.3.2.1. Planificación de la calidad

5.3.2.2. Aseguramiento de la Calidad

5.3.2.3. Control de la Calidad

5.3.2.4. Mejora de la calidad

5.3.3. Gestión de la configuración

5.3.3.1. Objeto de la Configuración

5.4. Actividad (Gestión de Proyectos)

5.5. Control de cambios

6. Proceso

6.1. Procedimiento

6.2. Contratar Externamente

6.2.1. Contrato

6.3. Diseño y desarrollo

6.4. Proyecto

6.5. Realización del sistema de gestión de la calidad

6.6. Adquisición de competencia

7. Sistema

7.1. Infraestructura

7.2. Ambiente de Trabajo

7.3. Sistema de Gestión

7.3.1. Política

7.3.1.1. Política de la calidad

7.3.2. Visión

7.3.3. Sistema de Gestión de la calidad

7.3.4. Misión

7.3.5. Estrategia

7.3.6. Sistema de gestión de las mediciones

7.4. Configuración Metrológica

7.4.1. Sistema de Gestión de las Mediciones

8. Objeto

8.1. Calidad

8.1.1. Requisito

8.1.1.1. Requisito de la calidad

8.1.1.2. Requisito Legal

8.1.1.3. Requisito Reglamentario

8.1.1.4. Información sobre Configuración

8.1.1.5. Conformidad

8.1.1.5.1. Capacidad

8.1.1.6. No Conformidad

8.1.1.6.1. Defecto

8.1.2. Confiabilidad

8.2. Clase

8.2.1. Requisito

8.2.1.1. Requisito de la calidad

8.3. Innovación

9. Resultado

9.1. Riesgo

9.2. Desempeño

9.3. Salida

9.3.1. Servicio

9.3.2. Producto

9.4. Objetivo

9.4.1. Éxito

9.4.1.1. Éxito sostenido

9.4.2. Objetivo de la calidad

9.5. Eficiencia

9.6. Eficacia

10. Datos

10.1. Evidencia Objetiva

10.1.1. Verificación

10.1.2. Validación

10.2. Información

10.2.1. Sistema de Información

10.2.2. Documento

10.2.2.1. Especificación

10.2.2.1.1. Manual de la Calidad

10.2.2.1.2. Plan de la Calidad

10.2.2.2. Registro

10.2.2.3. Información Documentada

10.2.2.4. Plan de Gestión de Proyecto

10.3. Justificación del estado de la Configuración

11. Cliente

11.1. Retroalimentación

11.2. Queja

11.2.1. Conflicto

11.3. Servicio al cliente

11.4. Código de conducta de la Satisfacción

12. Característica

12.1. Característica de la calidad

12.2. Factor Humano

12.2.1. Competencia

12.3. Característica Metrológica

12.4. Configuración

12.4.1. Configuración de Referencia

13. Determinación

13.1. Revisión

13.2. Seguimiento

13.3. Medición

13.3.1. Proceso de Medición

13.3.1.1. Equipo de Medición

13.4. Evaluación del avance

13.5. Inspección

13.6. Ensayo

14. Acción

14.1. Acción relativa a las no conformidades

14.1.1. Acción preventiva

14.1.2. Acción Correctiva

14.1.3. Corrección

14.1.4. Reclasificación

14.1.4.1. Permiso

14.2. Acción sobre un producto o servicio

14.2.1. Reproceso

14.2.2. Reparación

14.2.3. Desecho

14.3. Permiso

14.3.1. Concesión

14.3.2. Permiso de desviación

14.3.3. Liberación

15. Auditoria

15.1. Auditoría Combinada

15.2. Cliente de la Auditoría

15.3. Auditado

15.3.1. Guía

15.3.1.1. Equipo auditador

15.4. Auditoría Conjunta

15.5. Alcance de la Auditoría

15.6. Plan de Auditoría

15.7. Criterios de la Auditoría

15.8. Evidencia de la Auditoría

15.9. Hallazgos de la Auditoría

15.9.1. Conclusiones de la Auditoría

15.10. Conclusiones de la Auditoría

15.11. Equipo Auditor

15.11.1. Auditor

15.11.2. Experto Técnico

15.11.3. Observador