1. Lienzo
1.1. Segmentos de mercado
1.2. Propuestas de valor
1.3. Canales de comunicación
1.4. Relaciones con los clientes
1.5. Fuentes de ingreso
1.6. Recursos clave
1.7. Asociaciones clave
1.8. Estructura de costes
2. Diseño
2.1. Tecnicas y herramientas
2.2. Aportaciones de clientes
2.2.1. Mapa de empatía
2.2.1.1. Dice y hace
2.2.1.2. Piensa y siente
2.2.1.3. Ve
2.2.1.4. Oye
2.2.1.5. Esfuerzos
2.2.1.6. Resultados
2.2.2. Perfil B2B
2.3. Ideación
2.3.1. Epicentros de la innovación
2.3.1.1. Recursos
2.3.1.2. Ofertas
2.3.1.3. Clientes
2.3.1.4. Finanzas
2.3.1.5. Varios epicentros
2.3.2. ¿Y si...?
2.3.3. Proceso de ideación
2.3.3.1. Formación del equipo
2.3.3.1.1. Equipo heterogéneo
2.3.3.2. Inmersión
2.3.3.3. Expansión
2.3.3.4. Selección de criterios
2.3.3.5. Creación de prototipos
2.4. Pensamiento visual
2.4.1. Notas adhesivas
2.4.2. Dibujos
2.4.3. Proceso
2.4.3.1. Capacitación de la escencia
2.4.3.1.1. Gramática visual
2.4.3.1.2. Visión global
2.4.3.1.3. Conocimiento de las relaciones
2.4.3.2. Mejora del diálogo
2.4.3.2.1. Punto de referencia común
2.4.3.2.2. Idioma común
2.4.3.2.3. Consenso
2.4.3.3. Exploración de ideas
2.4.3.3.1. Desencadenante de ideas
2.4.3.3.2. Juego
2.4.3.4. Discurso e imagen
2.4.3.5. Mejora de la comunicación
2.4.3.5.1. Divulgación
2.4.3.5.2. Venta interna
2.4.3.5.3. Venta externa
2.5. Creación de prototipos
2.6. Narración de historias
2.6.1. Técnicas
2.6.1.1. Videoclip
2.6.1.2. Juego de rol
2.6.1.3. Texto e imagen
2.6.1.4. Tira cómica
2.7. Escenarios
3. Estrategia
3.1. Entorno
3.1.1. Tendencias clave
3.1.1.1. Tecnológicas
3.1.1.2. Normalizadoras
3.1.1.3. Sociales y culturales
3.1.1.4. Socioeconómicas
3.1.2. Fuerzas macroeconómicas
3.1.2.1. Condiciones del mercado global
3.1.2.2. Mercados de capital
3.1.2.3. Productos básicos
3.1.2.4. Infraestructura ecónomica
3.1.3. Fuerzas de la industria
3.1.3.1. Competidores
3.1.3.2. Nuevos jugadores
3.1.3.3. Sustitutos
3.1.3.4. Proveedores
3.1.3.5. Inversores
3.1.4. Fuerzas del mercado
3.1.4.1. Cuestiones
3.1.4.2. Segmentos
3.1.4.3. Necesidades y demandas
3.1.4.4. Capacidad generadora de ingresos
3.1.5. Costes de cambio
3.2. Análisis FODA
3.3. Combinaciones
3.3.1. Cuatro acciones
3.3.2. Lienzo
3.3.3. Océano azul
4. Patrones
4.1. Desagregada
4.1.1. Gestión de relaciones con clientes
4.1.2. Innovación de productos
4.1.3. Gestión de infraestructuras
4.2. Long tail
4.2.1. #Ventas x #Productos
4.3. Plataformas multilaterales
4.3.1. Efecto de RED
4.3.1.1. Segmento A
4.3.1.2. Segmento B
4.3.1.3. ...
4.3.1.4. Segmento n
4.4. Concepto de EMPRESA
4.5. Modelos de negocio abierto
4.5.1. De afuera a adentro
4.5.2. De adentro a afuera
4.6. Cebo y Anzuelo
4.7. Gratis
4.7.1. Publicidad
4.7.2. Freemium
5. Procesos
5.1. Movilización
5.1.1. Definición de objetivos
5.1.2. Comprobación de ideas
5.1.3. Planificación
5.1.4. Equipo
5.2. Análisis de entorno
5.3. Comprensión
5.3.1. Estudio de clientes
5.3.2. Entrevistas con expertos
5.3.3. Estudios anteriores
5.3.4. Recopilación
5.4. Diseño
5.4.1. Brainstorming
5.4.2. Prototipos
5.4.3. Pruebas
5.4.4. Selección
5.5. Aplicación
5.5.1. Comunicación e implicación
5.5.2. Ejecución
5.6. Gestión
5.6.1. Análisis del entorno
5.6.2. Evaluación constante
5.6.3. Ajustes
5.6.4. Coordinación de la empresa
5.6.5. Gestión de las sinergías