modelo de calidad (Cobit)

modelo de calidad cobit

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modelo de calidad (Cobit) por Mind Map: modelo de calidad (Cobit)

1. MARCO COMÚN

1.1. Brinda una estructura solida y lógica que ayuda a cada empresa a explotar mejor sus propios procesos dinamicas y talentos

2. FLEXIBILIDAD

2.1. Puedes adaptar y adoptar varias de ellas en paralelo

3. BASE DE CONOCIMIENTO

3.1. permite el aprovechamiento de la base del conocimiento y cumplir con las expectativas de los clientes

4. ADAPTABILIDAD

4.1. Evolucionan y se adaptan al ritmo de las tendencias actuales.

5. NIVELES DE SERVICIO (ISLA)

5.1. Definen los parámetros de penetración y cumplimiento de cada proceso de cara a tus clientes.

6. PLANIFICACION Y ORGANIZACION

6.1. Este dominio cubre la estrategia y las tácticas y se refiere a la identificación de la forma en que la tecnología de información puede contribuir de la mejor manera al logro de los objetivos del negocio. Además, la consecución de la visión estratégica necesita ser planeada, comunicada y administrada desde diferentes perspectivas. Finalmente, deberán establecerse una organización y una infraestructura tecnológica apropiadas.

7. ADQUISION E IMPLANTACION

7.1. Para llevar a cabo la estrategia de TI, las soluciones de TI deben ser identificadas, desarrolladas o adquiridas, así como implementadas e integradas dentro del proceso del negocio. Además, este dominio cubre los cambios y el mantenimiento realizados a sistemas existentes.

8. SOPORTE Y SERVICIOS

8.1. En este dominio se hace referencia a la entrega de los servicios requeridos, que abarca desde las operaciones tradicionales hasta el entrenamiento, pasando por seguridad y aspectos de continuidad. Con el fin de proveer servicios, deberán establecerse los procesos de soporte necesarios. Este dominio incluye el procesamiento de los datos por sistemas de aplicación, frecuentemente clasificados como controles de aplicación.

9. MONITOREO

9.1. Todos los procesos necesitan ser evaluados regularmente a través del tiempo para verificar su calidad y suficiencia en cuanto a los requerimientos de control

10. DOMINIOS DEL COBIT