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ACTITUDES por Mind Map: ACTITUDES

1. DEFINICIÓN

1.1. Las actitudes suelen considerarse como predisposiciones aprendidas que ejercen una influencia y que consisten en la respuesta hacia determinados objetos, personas o grupos

1.1.1. Las actitudes pueden ser personales o sociales

2. CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTITUDES

2.1. Las actitudes presentan características completamente reconocibles como:

2.2. Las actitudes están predispuestas al cambio espontáneo y a una flexibilidad innata.

2.3. Las actitudes son el principal motor de influencia en relación a las respuestas frente a estímulos y a las conductas adoptadas.

2.4. Las actitudes pueden responder a múltiples situaciones, por lo tanto, se dice que son transferibles.

2.5. Las actitudes se adquieren con la experiencia y la obtención de conocimientos en cada suceso que compone la vida de un individuo. De esta manera, las actitudes influyen en las distintas conductas que el sujeto adopte

3. INFLUENCIA DE LAS ACTITUDES EN EL CLIMA LABORAL

3.1. Robbins (1992) señala: "Cuando hablamos de las actitudes laborales y de su influencia en el comportamiento, nos estamos refiriendo a las evaluaciones positivas o negativas que la gente hace sobre su trabajo o su empresa. La satisfacción en el trabajo es la actitud que más se ha medido en las organizaciones y más recientemente a la participación en el trabajo y al compromiso organizacional".

3.2. De acuerdo con el estudio realizado por De la Garza(2002), las actitudes laborales más apreciadas en el personal técnico son la responsabilidad, el trabajo en equipo y la adaptación al cambio organizacional.

3.3. Las relaciones entre empleados y organizaciones se caracterizan porque dan lugar a obligaciones mutuas. De acuerdo a Davis y Newstrom(2000), "la relación del empleo es bidireccional

4. TEORÍAS QUE SUSTENTAN LAS ACTITUDES

4.1. Se pueden distinguir dos tipos de teorías sobre la formación de las actitudes, estas son: la teoría del aprendizaje y la teoría de la consistencia cognitiva.

4.2. Teoría del aprendizaje: esta teoría se basa en que al aprender recibimos nuevos conocimientos de los cuales intentamos desarrollar unas ideas, unos sentimientos, y unas conductas asociadas a estos aprendizajes. El aprendizaje de estas actitudes puede ser reforzado mediante experiencias agradables.

4.3. Teoría de la consistencia cognitiva: esta teoría se basa o consiste en el aprendizaje de nuevas actitudes relacionando la nueva información con alguna otra información que ya se conocía, así tratamos de desarrollar ideas o actitudes compatibles entre sí.

4.4. Teoría de la disonancia cognitiva: esta teoría se creó en 1962 por Leon Festinger, consiste en hacernos creer a nosotros mismos y a nuestro conocimiento que algo no nos perjudica pero sabiendo en realidad lo que nos puede pasar si se siguiese manteniendo esta actitud, tras haber realizado una prueba y fracasar en el intento. Esto nos puede provocar un conflicto, porque tomamos dos actitudes incompatibles entre sí que nosotros mismos intentamos evitar de manera refleja. Esto nos impulsa a construir nuevas actitudes o a cambiar las actitudes ya existentes.

5. COMPONENTES DE LA S ACTITUDES

5.1. La actitud se conforma de tres componentes esenciales:

5.2. Elemento conductual. En primer lugar, este elemento refiere al modo en que son expresados las emociones o pensamientos.

5.3. Elemento emocional. En segundo lugar, este elemento refiere a los sentimientos que cada persona tiene.

5.4. Elemento cognitivo. Por último, este elemento hace referencia a lo que el individuo piensa.