Actividades en la administración de operaciones

1. Definición

1.1. Dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costos.

2. Actividades principales

2.1. Guía las actividades dentro de una empresa es una herramienta que utilizan las empresas para tomar decisiones, proveyendo de bases cuantitativas y cualitativas. La toma de decisiones comienza cuando se tiene un problema, se define el objetivo y las limitaciones.

2.2. La Administración de Operaciones (ADO) abarca a las organizaciones de producción o manufactura y la de servicios.

3. Administración de operaciones y suministro (AOS)

3.1. La administración de operaciones y suministro (AOS) se entiende como el diseño, la operación y la mejora de los sistemas que crean y entregan los productos y los servicios primarios de una empresa.

4. Hace frente a diez decisiones estratégicas, las cuáles son:

4.1. 1. Diseño de bienes y servicios 2. Gestión de la calidad 3. Estrategia de procesos 4. Estrategias de localización 5. Estrategias de organización 6. Recursos humanos 7. Gestión del abastecimiento 8. Gestión del inventario 9. Programación 10. Mantenimiento

5. Visión

5.1. La función de operaciones que depende de la dirección o impulso general para la toma de decisiones. Se debe integrar con la estrategia empresarial y con frecuencia, aunque no siempre, se refleja en un plan formal.

6. Función

6.1. Abarca básicamente las tareas que crean valor para alguien y por esto surgen las organizaciones incluye no sólo aquellos departamentos y grupos asociados específicamente con el sistema de producción, sino no que también incluye diversos grupos y actividades.

7. Conceptos claves

7.1. Recursos, Sistemas, Transformación y actividades de valor agregado.

7.1.1. •Los recursos son las personas, los materiales y el capital. •Los sistemas son arreglos de. componentes diseñados para lograr los objetivos fijados en los planes. •Funciones de administración de personal, ingeniería, finanzas, operaciones y mercadotecnia, y todas ellas son subsistemas de las empresas.