1. Es cualquier individuo o grupo que afecta a una organización o se ve afectado por ella y se clasifican en 2
1.1. Internas:Incluyen gerentes, empleados y generalmente accionistas
1.1.1. Los gerentes son los que dirigen la organización ,establecen metas y objetivos, se aseguran de que estos se cumplan
1.1.2. Los empleados son las personas que trabajan para la empresa pero no son responsables de administrar a los otros
1.2. Externas:Son los clientes, proveedores,sinidcatos,competidores,el gobierno, competidores,el gobierno y la sociedad
1.2.1. Incluyen tanto a individuos como a otras empresas que compran el producto de la organización, ellas exigen un buen servicio y productos de calidad que sean seguros y a buen precio
1.2.2. Los proveedores son las personas que venden bienes y servicios a otra organización, quieren que se les paguen precios justos y razonables por estos insumos , ellos buscan o se preocupan por la estabilidad de la empresa a las que les venden
1.2.3. Los gobiernos regulan las organizaciones para proteger el interés publico , hacen cumplir las leyes y amonestan a las compañías cuando es necesario , estas dependen de las empresas para los ingresos fiscales y empleo
1.2.4. Los sindicatos existen para proteger los medios de vida y los derechos de los empleados , representan a los empleados en muchas empresas, tienen recursos para defender los intereses de los empleados
1.2.5. Los bancos prestan fondos a las organizaciones para que puedan invertir y llevar a cabo sus operaciones , quieren asegurarse de que estos prestamos se devuelvan a tiempo , prestan atención a los indicadores de salud de la organización de la comunidad
1.2.6. La sociedad es el conjunto del medio ambiente y las personas , estas se ven afectadas por las corporaciones , cuando no las defiende los grupos de presión pueden intervenir para que las corporaciones no afecten al planeta , estas se benefician de los empleos y los ingresos fiscales
1.2.7. Los competidores no tienen interés de su éxito si no que las empresas esperan que participen en una competencia leal al cumplir con las leyes y las practicas comerciales .
2. Areas de beneficio mutuo y conflicto entre los intereses
2.1. Los intereses en su mayoría prosperan a la par de la empresa ,los grupos de partes interesadas entienden que el cumplimiento de sus intereses esta limitado por los intereses de los demás , los principales conflictos son :
2.1.1. Gerentes y empleados La gerencia puede desear maximizar la productividad , mientras que los empleados pueden preferir trabajar menos o condiciones menos entresantes
2.1.2. Accionistas y gerentes:Los gerentes a veces pueden ocuparse de sus propios intereses en lugar de los de la empresa , participan en activos que mejoran su reputación
2.1.3. Accionistas y gobierno : El gobierno espera que las empresas paguen los impuestos justos de acuerdo a la ley del país ,pero los accionistas pueden presionar a la administración para que reduzca la carga de la compañía a través de sofisticados esquemas contables y legales
2.1.4. Gerentes y sindicatos:Los gerentes pueden oponerse a la intervención de los sindicatos en la relación entre gerentes y empleados en una empresa , esto es debido a que los sindicatos pueden ayudar a los empleados a tener mejor salario y beneficios de la administración
2.1.5. Clientes y proveedores:Los clientes exigen alta calidad y precio bajo lo que esta en conflicto con lo que buscan los proveedores en recibir un pago justo
2.1.6. Grupos de presión y empleados :Los grupos de presión pueden oponerse a ciertos proyectos que tienen el potencial de dañar el medio ambiente , estos proyectos pueden beneficiar a la localidad con empleos