1. ADMINISTRACIÓN DE LA FUERZA DE TRABAJO DIVERSA
1.1. Enfoque proactivo
1.1.1. Administración de la diversidad
1.1.1.1. Diferencias
1.1.1.1.1. Tolerancia
1.2. Género
1.2.1. Edad
1.2.1.1. Religión
1.2.1.1.1. Valores
1.3. Desafíos de la diversidad
1.3.1. Suposiciones no examinadas
1.3.2. Menor cohesión
1.3.3. Problemas de comunicación
1.3.4. Desconfianza y tensión
1.3.5. Estereotipos
1.3.6. Futuro
1.4. Organizaciones Multiculturales
1.4.1. Plurales
1.4.1.1. Mas diversidad
1.4.2. Monolíticas
1.4.2.1. Poca integración
1.4.3. Multiculturales
1.4.3.1. Elevado valor a la diversidad
1.5. Cultivar la fuerza de trabajo diverso
1.5.1. Liderazgo y compromiso
1.5.1.1. Evaluación organizacional
1.5.1.1.1. Reclutamiento
2. FUTURO
2.1. Descenso de sindicatos
2.2. Incremento de la automatización
2.3. Adaptación de los sindicatos
2.3.1. Cambios demográficos
2.3.2. Cooperación con la adminitración
2.3.3. Menos problemática
2.3.4. Convergencia
2.4. Mayores beneficios para los empleados
3. DOTACIÓN DEL PERSONAL
3.1. RECLUTAMIENTO
3.1.1. Interno
3.1.1.1. Empleados conocedores
3.1.1.1.1. La Organización los conoce
3.1.1.2. Grupo limitado
3.1.1.2.1. Selección pobre
3.1.2. Externo
3.1.2.1. Sangre nueva
3.1.2.1.1. Inovacion
3.1.3. Métodos de reclutamiento
3.1.3.1. Programa de referenica de empleados
3.1.3.2. Publicaciones de empleos
3.1.3.3. Anuncios impresos
3.2. SELECCIÓN
3.2.1. Decisión
3.2.1.1. Solicitantes
3.2.2. Instrumentos
3.2.2.1. Solicitud
3.2.2.1.1. Currículo
3.2.2.2. Características de las pruebas
3.2.2.2.1. Fiabilidad
3.2.2.2.2. validez
3.3. CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN
3.3.1. Centro de evaluacion
3.3.1.1. Elección de pruebas de rendimiento
3.3.1.1.1. Capacitación
3.3.1.1.2. Proceso de enseñar
3.4. REDUCCIÓN DE LA FUERZA DE TRABAJO
3.4.1. Despidos
3.4.1.1. Colocación externa
3.4.1.1.1. Terminación
4. MANTENIMIENTO Y RETENCIÓN
4.1. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
4.1.1. Inversión
4.1.2. Fases
4.1.2.1. Primera
4.1.2.1.1. Evaluacion de necesidades
4.1.2.2. segunda
4.1.2.2.1. Diseño
4.1.2.2.2. Leyes laborales
4.1.2.3. Tercera
4.1.2.3.1. Decisiones
4.2. VALORACION DEL DESEMPEÑO
4.2.1. Evaluación
4.2.1.1. Mejoras
4.2.1.1.1. Ascenso
4.2.2. Resentimiento
4.2.2.1. Tipos de Capacitación
4.2.2.1.1. De equipo
4.2.2.2. Motivación reducida
4.2.2.2.1. Peor desempeño
4.2.3. Propósitos
4.2.3.1. Administrativo
4.2.3.2. De desarrollo
4.2.4. Qué evaluar?
4.2.4.1. Rasgos
4.2.4.2. Comportamiento
4.2.4.3. Resultados
4.2.5. Quién evalúa?
4.2.5.1. Administradores
4.2.5.1.1. Supervisores
4.3. SISTEMA DE RECOMPENSAS
4.3.1. Retroalimentación eficiente
4.3.1.1. Rendimiento del empleado
4.3.2. Decisiones salariales
4.3.2.1. Nivel de pago
4.3.2.1.1. Ajuste
4.3.2.2. Estructura de pago
4.3.2.2.1. Distinciones
4.3.2.3. Pago individual
4.3.2.3.1. Distintas tasas de pagos
4.3.3. Sistema de incentivos y pago variable
4.3.4. Opciones de pago ejecutivo y de acciones
4.3.5. Prestaciones de los empleados
4.3.6. Asuntos legales relativos a compensaciones y prestaciones
4.3.7. Salud y seguridad
4.3.8. Leyes laborales
4.3.8.1. Sindicalismo
4.3.8.1.1. Contratos colectivos