Grupos de Referencia

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Grupos de Referencia por Mind Map: Grupos de Referencia

1. Individuo o grupo, real o imaginario que tiene gran importancia en el comportamiento de una persona

2. ¿Cuando son importantes los grupos de referencia?

2.1. Tres formas de influencia

2.1.1. De la informacion

2.1.2. Utilitaria

2.1.3. De valor expresado

2.2. Poder potencial

2.2.1. Social

2.2.2. Referente

2.2.3. Información

2.2.4. Legítimo

2.2.5. Experto

2.2.6. Recompensa

2.2.7. Coercitivo

3. Tipos de grupos de referencia

3.1. Normativa

3.2. Comparativa

4. Comunidad de marca y tribus de consumidores

4.1. CM: Grupo de consumidores que comparten un conjunto de relaciones sociales

4.2. TC: Similar al CM, ya que refiere a un grupo de consumidores que comparten un estilo de vida o se identifican entre si

4.3. CM: Grupo de consumidores que comparten un conjunto de relaciones sociales

5. Grupos de referencia de pertenencia contra grupos de referencia deseados

5.1. GP: Personas que realmente el consumidor conoce

5.2. GD: Individuos que el consumidor no conoce, pero admira

5.3. Pronostico

5.3.1. Proximidad

5.3.2. Simple exposición

5.3.3. Cohesión de grupo

6. Grupos de referencia positivos y negativos

6.1. Los grupos ejercen influencia positiva o negativa sobre el comportamiento de consumo

7. Los consumidores lo hacen en grupos

7.1. Mayor grupo de personas, menos es el trabajo llamado: desinvidualización

7.1.1. Holgazanería social

7.1.2. Efecto del cambio riesgoso

7.1.3. Polarización de la decisión